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第十四章 快递业水太深,同个地区的网点还想套路坑钱(第2页,共2页)

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徐楠的确派件不规范,为了不被罚500块,只能答应派件网点平摊赔偿款。

发件网点说这个件的货物价值是436块加上快递费8块,我们这边要出222块。

我让发件网点把交易截图发过来,她们说没有,收件人是托朋友在实体店购买的,没有货物价值证明。

这没有货物价值证明,总不能说是多少就赔多少吧,若是实际金额没这么高,那不是亏大了。

我给钱生打电话,说明情况,希望他能想办法提供货物价值证明,即使是在实体店买的,也有转账或者刷卡记录。

至于现金交易,我相信对于现在的年轻人来说,是非常少使用到的。

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钱生说是请朋友帮忙在熟人的店里买了音箱、电视、茶壶等共七样物品,总共价格六千多,音箱单价是多少他也不知道。

他下班后可以让朋友问问,436是原价还是打过折的价格。

我还没等到钱生的回复,发件网点又发来信息说跟发件人沟通过,音箱打了折后是360块,她们已经把钱赔给发件人,让发件人给钱生重新补发一个音箱了。

她还发来一张支付宝转账的截图,备注上写着xx单号+368块理赔,然后催我尽快转184块过去。

我盯着转账截图,下意识地觉得不大对劲,发件网点赔付得太积极了。这又不是十几二十块,事情又还没完全理清楚,着什么急赔偿?

一般来说,快递出现问题,发件网点和发件人做沟通,派件网点和收件人做沟通。

可我怎么想都觉得这个发件网点有些反常,琢磨了一会,决定亲自联系发件人李生。

“您好,我是xx快递深圳a网点的客服小陆,请问您是李生吗?”

“我是,有什么事请讲。”李生的声音低沉有力,充满磁性。

自从做了客服后,我已经能快速通过客户的声音来判定他们大致的年龄性格以及是否好说话,从而调整自己的沟通话术。

“很抱歉打扰到你,想请问一下,钱xx是否托朋友在你店里买了些电器,其中包括一个音箱?”

“是的,他早上反映收到货时,发现坏了。”他话音刚落,又带着疑惑说:“你们已经有同事联系我在处理了。”

“嗯嗯,应该是发件网点的客服。我这边是派件网点,想再跟您核实一下,钱生购买的音箱是您以360块的价格卖的吗?”

“是……不过我跟另一个客服说了,可以把音箱寄回给我修理,我再重新发货。曾经也有客户出现过类似的情况,大概需要五十块的维修费。”

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我在心里暗暗把发件网点骂了十几遍,真的太tm的过分了,同为深圳的网点,居然还想设陷阱坑我们的钱。

我添加了李生的微信,引导他在微信上回复只需五十块修理费这句话。

然后截图发给发件网点客服,质问她什么要坑我们,作为同行竟然想从我们这里骗钱,良心不会痛吗?

一直等了二十多分钟,才等来一句道歉,以及让我转账25块过去,后面的事由她跟进处理。

哼,要不是我善良,考虑到同是打工者,都不容易,不然向总部举报她违规操作,让她承受被罚款的痛苦。

我把事情告诉徐楠,他夸我做事认真细致,减少了损失,值得再请我吃大餐。

我发去一个约饭的表情包。

我俩插科打诨地聊了几句,又各自开始忙活了。

其实,我是能从徐楠的表现看出他对我有好感,小伍同学也总拿我俩开玩笑,还让我快点收下徐楠,能凑一对是一对。

每次我都是打着哈哈应付过去,要说我对徐楠的印象是不差,可离喜欢又有些距离。

可能与我的性格和经历有关,看似大大咧咧,到哪都可以交到朋友。其实我的防备心非常强,特别是对于爱情很慎重。

如果,我是说如果,我和徐楠继续慢慢相处下去,或许会成为恋人。

可惜,人生意外多啊……

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