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第十四章 快递业水太深,同个地区的网点还想套路坑钱(第1页,共2页)

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十二月终于到来了,脱离十一月的苦海,感觉整个人都重生一般,终于能恢复正常的上下班时间。

像梅子之前说的那般,我们客服部辛辛苦苦加了一个月的班,每个人才得到200块的奖金外加一顿宵夜作为犒劳。

这物价一年年的飞涨,工资却不见丝毫涨幅,工时算起来比早几年还要廉价。

在深圳这个一线大城市,别人日进斗金,我却连养活自己都困难。

最重要的是我妈还时不时打电话问我存了多少钱做嫁妆,默默仰头望天,我的花呗借呗哪个土豪能帮忙清一下。

不管我再怎么想省,有些该花钱还是要花,这不,我在养生馆做了个推背和艾灸就去了298块。

然后我和绣绣又去电影院看了场电影,准备吃饭时,接到徐楠的电话,问我在哪里,有没有时间约个饭。

哈哈,真的是打瞌睡时刚好有人递枕头,难得有人请吃大餐,我也就不必客气了。

深圳这城市不同广州,没有什么广式老味道,大家平时在外吃饭多数选择火锅、烧烤或者是烤肉。

可能是做完理疗特别容易饿,我们找了间自助餐,打算敞开肚子来吃。

徐楠换了身运动服,看起来比平时要帅些,幸亏他没穿工衣过来,不然我不想和他坐一桌,免得惹人注目。

我和绣绣没因徐楠在而扭扭捏捏,吃一两口就装饱,反而大多数时间里都是他给我俩拿熟食倒饮料烫菜烤肉……

一个半小时里,我和绣绣一直没停过嘴,最后真的是撑着腰出门。我还说这次亏了,应该去豪华西餐厅,让徐楠来个大出血。

他笑着回应哪天有时间,再约就好了。

绣绣瞟我一眼,露出个意味深长的笑容,我则选择视而不见,继续和徐楠东扯西聊。

有些事不明说,便不能当真,只是吃顿饭而已,算不得什么。

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周四是丽儿的生日,公司没有什么员工福利也没给寿星送生日蛋糕,我们几个玩得好的客服一起凑钱点了奶茶甜品炸鸡披萨做下午茶,当是给丽儿庆祝了。

刘经理一向不参与我们的活动,听说她在备孕要二胎,所有垃圾食品一律不沾,饭堂的饭菜也不吃,每天都是自带营养午餐。

老实说,我挺想知道刘经理这么严肃刻板的人,回归家庭时是否有温柔贤淑的一面,应该会有吧,不然做她的子女多痛苦?

欢乐的时间过得特别快,喝完下午茶,又要开始工作了。

处理了几个总部工单后,我看到一个网点的投诉单,是投诉快递员徐楠派件不规范的。

系统上显示,收件人钱生打总部电话投诉购买的音箱被磕坏两个角,导致无法正常使用。

还写着外包装完好,里面填充物太少,应该是在运输途中因为颠簸而出现损坏。

外包装完好,那么件就属于发件网点的责任;外包装破损,则是派件网点的责任。

所以总部客服接到钱生的投诉,把工单下发到发件网点。

发件网点可能看到钱生是从快递柜里取的件,底单上又没有签字,经过确认此件没有经过他的同意,徐楠直接放到快递柜的。

这下好了,发件网点为了找人分摊理赔款,用派件不规范为理由投诉徐楠。

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我联系徐楠和钱生,证实事实确实如此。

更糟糕的是,之前总部规定,快递员投递不规范处罚200块,本月更改为500块。

快递员派件量增加,考核也更严,他们如果一个个联系客户派送再签字签收,难道肯定是完成不了当天的签收率。如果私自把件放在代收点或者快递柜,没问题那就平安无事,一有问题,便要自己承担。

快递条例保护消费者,总部规定保护网点,而快递员作为快递业最关键的一环,享受到的只有无处不在的罚款。

可以说快递员的生存空间越来越严峻,送的件比以前更多,上班时间更长,每月的收入却没有明显的提升。

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