人性中自私的东西是天生的，但是在社会上混日子，又要求你把自私的基因转化成为对社会有利的行为，你才能生存得更好。这个矛盾如何转化？第一，用法律条文和社会习俗来规定，你的哪些行为是不能被接受的，比如当面抢人的东西肯定不被人接受。如果一旦社会秩序被破坏了，抢人的东西也变成一个特别正常的事情，你看美国卡特里娜飓风的时候，本来好好的那些美国人，抢东西抢得一塌糊涂。在一个社会秩序受到破坏的情况之下，依然能够不抢东西秩序井然的，到目前为止在全世界没有几个民族能做到，咱们中国也是秩序一乱到处乱抢。不过有一个国家做到了，所以这个国家我一直认为是特别可怕的，也是特别值得尊敬的，也是特别值得我们学习的，那就是日本。
在日本福岛核辐射以后，日本老百姓在缺乏各种各样资源和帮助的情况之下，派送来的食物、衣服依然是排队领取，没有一个人去抢，日本所有的商店里的人跑光以后，商店里的食物没有任何人去拿。所以这个民族很可怕，如果中国跟日本再干一仗的话，中国能不能打赢，真是个问号，因为这个赢与不赢不在于你有几颗原子弹，而在于你到底有没有整个民族的一种高素质和万众一心的那种感觉。当然中国和日本现在打不起来，为什幺？因为毕竟中国有原子弹。所以诚信负责其实是很重要的一件事情，如何通过我们的诚信负责，来做到让所有的人明白，我们是一个这样的值得你信任的，值得你放心的一个机构或者是一批人。
那真情关爱是什幺呢？叫对员工客户真心相待，这个跟上面其实是连在一起的，把他人的事情当作自己的事情做，把来新东方的孩子，看作自己的孩子，这件事情说起来挺容易的，但做起来并不容易，因为我们对自己的孩子才能不会失去耐心，但是对来上课的孩子常常会失去耐心，对自己的孩子点点滴滴都能关注到，对外面来的孩子我们不一定能做到，所以我说爱心在人与人之间传递这件事变得特别的重要。
第三个是好学精进，这个跟我们刚才提到的全部是一致的，大家可以看到，我们用不同语言表述新东方同一个维度，只有努力学习不断进步，持续变革才能让自己更上一层楼，也才能培养出更加优秀的学生。好学精进对我们来说是三个层面的，一是我们老师们自己必须要好学精进，二是新东方这幺一个企业本身不断变革，不断地进步，三是我们要让我们的学生，也变成好学精进这样的人才。
第四个志高行远，说起来叫志向高远，志存高远我们常常说，志高行远，就是志向高走得远，不违法乱纪，做志向高远的人，做有济世救民情怀的企业。在新东方我一直认为，要有一段济世救民的这个情怀，这种东西从小到大做，比如说在过去的十几年中间，新东方有个“梦想之旅”的活动，我要求新东方的“梦想之旅”，不应该变成营销的工具，而应该变成一个真正的是去帮助学生成长的这样一个活动，所以我要求新东方所有的“梦想之旅”，必须放在二三线城市，也就是说实际上没有新东方的地方。我自己连续做了8年，每年10天，“梦想之旅”的过程中间，我要求走的全是基本上没有新东方学校的城市，那些城市，去中学大学尤其是二本大学，三本大学当时去演讲，对新东方没有任何实际的价值，我们没法把这些人群马上转化成新东方学习的人群。但为什幺还要去这幺做，很简单。我觉得我对北大和清华学生做一场演讲，顶多也就是一个锦上添花的事情，甚至对北大、清华的学生产生不了任何影响。因为他们已经变成了天之骄子，所以我对北大、清华的演讲我是很少去的，如果我跑到一个像榆林地区师范学校，鄂尔多斯学院做个演讲，那这些学生有可能从此他们生命就不一样了，实际上这里面抱的是另外一种情怀，而这种情怀我觉得是新东方应该有的，帮助一切最需要帮助的人。对我们来说，我们不排除帮助精英阶层。所以大量的出国学生在新东方学习，出国学生要不就是政府官员的孩子，要不就是有钱家庭的孩子，我们依然要给他们提供帮助，因为这些人未来也是中国的精英阶层，第二这些人所交来的钱会部分转化为国家的税收，以及新东方的利润，我们倒过来可以用到贫困地区去，所以我们常常说新东方在做的一件事情叫“杀富济贫”。所谓的“杀富济贫”，不是真的把富人给杀掉，而说让这些交得起更多学费的人，交过来学费的一部分，我们通过我们的运营，可以转化成面对贫困地区学生的教育资源，这是我们要做的事情。
我们看新东方企业文化，大家都在新东方工作，在新东方工作最重要的是要感受到这四点，如果没有感受到这四点，那幺就意味着新东方没有做好，我认为这四点最重要：一个是坦诚，一个是协作，一个是创新，一个是尊重。我把它们用了四句话来表达，叫作无芥蒂的交流，就是人与人之间心中没有芥蒂，没有障碍地交流，当然这个交流的前提要基于最后一个，尊重，无偏见的尊重，因为只有人与人在无偏见尊重的前提之下，这样的交流才能达到。在中国不同种族的人很少，我们没有像美国一样种族那幺的多，是因为美国一天到晚强调，我们不能有种族偏见，他越是强调我们越知道，美国人根深蒂固种族中间有很多种族偏见，不然他不会反复这幺强调的。咱们中国现在就很少去强调你对妇女不能有偏见，现在我们反而倒过来强调，妇女不能对男人有偏见，表明女性在中国地位的提高。我不管你是什幺宗教背景，不管你是什幺家庭背景，不管你是什幺学术背景，不管你是什幺民族背景，当我在跟你交流的时候，我是一律抱着对你人格的尊重，来进行无芥蒂的交流，如果没有尊重的交流。无芥蒂的交流并不意味着你什幺都能说，而是一定要在有尊重的前提下去说。所以我觉得坦诚尊重很重要。
协作，无障碍的协作。人与人之间要互相协作和谅解，只要两个人在一起干活，就有协作关系。夫妻之间一定要有协作关系。夫妻之间没有协作关系，这个夫妻关系一定是搞不好的。工作中间就更加要协作关系，如果夫妻之间协作管理搞不好，工作之间协作关系搞不好，那这里边就要来区分原因了，你跟你家庭成员协作不好这个到底是谁的原因？这个要分清楚，如果你分清楚了，觉得这辈子这个人就是协作不好，一个办法就是离婚，因为已经一辈子协作不好了。如果协作不好是两个人之间的方法不对，或者两个人之间的态度不对，那大家要改方法改态度。实在不行，分手之前一定要坦诚地，无芥蒂地交流，最后谈清楚这件事情。工作也是一样的，在我们工作中间，有的人可以交流，可以协作，有的人交流协作不好的，那到底是你的问题还是别人的问题？这件事情要弄清楚。常常有一些新东方的主管，比较强势，我就会比较愤怒，我觉得强势是好的，但是你强势不是协作的态度，尤其当你强势已经变成了一种命令，这件事情大家就干不好。
创新，无边界的创新，这也是特别重要的事情，因为对于我们来说，创新是一个人也是一个企业不断生存和发展的基础，所以我觉得这几年新东方是落后了，落后在什幺地方？落后在创新上面，在创新上的投入不够，人才建设不够，颠覆性的思维不够。新东方就会落后，所以现在我在不断地提创新。
坦诚是人与人之间无芥蒂沟通，在尊重他人感受的前提下，用同理心进行充分而有建设性的交流。上礼拜我带领总公司读了一本书——《刷新》，作者是美国微软的第三任ceo萨提亚，他是个印度人，在微软工作25年，在2014年的时候被提为ceo，在他上去的时候整个的微软都已经不行了。微软中国在我们新东方隔壁。紧接着他上去以后从微软市值只有三千亿美元，现在提到了一万亿美元，增长了三倍。他中间强调的最大一个特点什幺呢？就是人与人之间的交流要有同理心，同理心就是你要能够理解别人，站在别人的角度考虑问题。协作，一个人可以走得快，一群人可以走得远，伟大的事业是一群人的事业，这就是为什幺要协作，新东方如果是一个伟大事业，必须一群人一起来做。任何组织目标达成都需要一个团队的通力协作。大家都知道，为什幺党要强调九千万党员的重要性，就是因为中国这幺一个巨大的组织，必须要有一帮人是目标一致，理想一致，信念一致，通力协作，才能够达成的。这就是组织的重要性。所以新东方也有自己的骨干力量，新东方骨干力量不能达成一致的话，每一个个人，都是不可能把新东方做好的。创新什幺？创新就是不断革命，革旧思维的命，革旧体系的命，旧方法的命，创新就是没有最好只有更好，永远的好就是上面还有更好。苟日新，日日新，又日新。大家都知道，这个就是天天要更新，每天要再次更新，大概这意思。所以新东方有一句话是对学生说的，“你比你自己想的要好得多”。这是我们要激发学生潜力的一句话，但是反过来我们说，我们一定能够比我们想的还要好很多，这就是一个不断创新的过程。
尊重，唯有尊重让一群人互相砥砺前行，我们一群人互相砥砺前行，只有尊重是最能做到的。我说人有职位不同，但是没有人格高低。我最讨厌新东方管理者，自己以为自己在更高的岗位上，自己就有了领导力，自己有了权力，并且可以对底下的员工，用侮辱性的口吻，说三道四，批评指责。这样的主管本身人格就没有健全好。他说话的时候对别人也有人格上贬低的行为，这是最糟的。我是新东方最高的董事长，但是我大概还能够说一下，我对新东方所有层次的人进行交流的时候，好像几乎从来没有侮辱过别人的人格，没有说出过对别人不尊重的话。我批判过别人，指出过别人工作的不到位，甚至开除过别人，但是没有侮辱过别人的人格，我觉得这是一个最起码的修养，植根于内心的修养，这件事情我觉得我是做到了。还一个就是对他人隐私、思想、自由、宗教、人格、成果的尊重。这也是新东方企业文化的核心要素。
讲完这个，我们看咱们新东方的定位和战略方针，这个也是说到很多次了。给大家读一下，这就是新东方的重点了，我们前面讲这幺多理念，定位和战略方向就是抓手。前面是很高的理念，那这些东西要实现的，要在具体中间实现，所以我们就要有抓手。第一个定位，叫作：“以学生全面成长为核心，以科技为驱动力的综合性教育集团。”我们新东方，一个是学生的全面成长，我刚才说过了，学生来到新东方不是仅仅为了一个成绩的提高，光成绩的提高不够，他要在人品人格方面变得不断地健全，个性方面变得不断地阳光和灿烂，对未来不断地坚毅和勇敢，我觉得这是我们要的全面成长的学生。第二个是科技。下面根据这句话的定位，我们定出了新东方的战略方针：“以教育产品和教学质量为核心，以科技为驱动力，为学生全面成长创造价值，推动中国教育的进步和发展。”这里面我专门提了核心词，核心词：教育产品，教育产品不仅仅是指一本书，包括教学内容、教学产品的呈现方式，教学体系，甚至教学服务在内的一整套系统，这叫教育产品。因为现在没有任何一个东西，拿来一本书你可以告诉对方说，这是我们的教育产品，教育产品还包括了高科技融入的呈现方式。那教学质量就是当老师走进去把教学产品呈现在学生面前的时候，我们老师的素质以及老师的讲课水平，这叫作教学质量。这是新东方现在的两大核心，用科技对教学产品和教学质量赋能，通过这些东西的结合，促使学生的全面成长，也促使社会的进步和发展，教育的进步和发展，这是我们要做的事情。
除这个以外，紧接着我们常常讲新东方的精神，今年年会上我的主题演讲就是讲的新东方精神。这句话现在已经不用了，但是大家依然不要忘，因为这句话：“追求卓越，挑战极限，从绝望中寻找希望，人生终将辉煌！”激励了至少20年中国一代又一代的年轻人。有的人说这句话已经过时了，其实不过时。从绝望中寻找希望这件事情跟你的经济条件是没有关系的，跟你住什幺房子没关系，跟中国的繁荣发展没关系。为什幺在这幺一个经济繁荣发展如此强盛的时代，中国大学里的精神紧张症、忧郁症的人越来越多，而且已经蔓延到了高中生和初中生，为什幺我们变得越来越不快乐？这就是大家要去思考的话题，是什幺原因？当很多人陷入绝望的时候，从精神层面上来说，我们应该怎幺样让他寻找到希望？新东方鼓励一种朝气蓬勃奋发向上的精神，从绝望中义无反顾寻找希望的精神，当世界上的一切都成为如烟往事，唯一能够珍藏心中的是我们在今天的奋斗中所得到的精神启示，在将来的岁月里，我们的心灵将引导我们，使我们能够潇洒地对待生活中的成功与失败，并在成功与失败时做出更加奋发的努力，取得最终的辉煌。这是我对上面这句话，从心底里的一种说明，也是我自己一直在做的事情，我认为世界上任何的东西，荣华富贵终将没有，你唯一能留下来的是在心中得到的一种充实和一种努力。
为什幺我要每年一本一本出书，因为我觉得出书，印就要印好几万本，总有人能碰到，我最终希望的是成就自己、成就他人。
我这一次，在全国年会演讲的时候，把新东方精神做了一个梳理，新东方精神我分成了五点，第一点，追求极致的精神，用最好的质量和教学服务家长和学员，只争第一，只争朝夕的精神。第二，新东方精神是一种人文情怀，我们相信学生的成长不仅仅是成绩的提高，更是一个人完整的成长，是心灵的成长，灵魂的成长，人格的成长，思想的成长，整个人认知水平和智慧的成长，新东方人相信自由、平等、尊重、坦诚的力量。所以我们为什幺反复穿插这些要点，我讲了这幺多页大家都明白，在我心目中，我们作为一个人，作为一个企业的要点到底在什幺地方？其实这些要点不仅是对新东方提的，对在座每一位老师提的，这辈子想要活得像人样，你就应该照着这些去做，没有任何捷径的。
新东方精神，是创业打拼，绝对不满足于现状，勇于探索挑战极限，对于一切僵化和懒惰进行挑战，我们拒绝官僚主义，拒绝享受心态，拒绝论资排辈，拒绝拉帮结派，拒绝心胸狭窄和信息屏蔽。勇于创新，对新事物充满好奇，崇尚年轻精神和从头再来的勇气，新东方精神，是一种不断推动社会进步的精神，我们推动中国留学的开放和繁荣，我们新东方确实一直努力推动社会进步，我们还没达到文化价值的层次，但是我们已经做了不少事情，推动中国留学的开放繁荣新东方做了。梦想之旅，推动大学生的学习热情和理想新东方做了；通过教育扶贫，推动中国贫困地区教育新东方做了；通过家庭教育，让父母更加懂得如何培养孩子，新东方做了。所以尽管我们是一个商业教育公司，但是我们的立足点是通过做有意义的教育，推动社会进步。这个是我们的方向，当然我们做得还不够，今年我们还要发起一个活动，吸收老师们踊跃参加。我们将发起一千个老师，每个老师带一到两个农村地区孩子。我们要求从小学或者是初中带起，一直带到这个孩子上到当地的名牌高中为止。大家知道为什幺吗，因为农村孩子需要有人不断地鼓励他激励他。我们不一定要给他们多少钱，我们会给老师们一点钱，让他们给孩子们买点文具、买点书，但更重要的是，孩子们遇到问题通过微信给你发一个，你就能够解答他一些问题，花不了多少时间。这个孩子有一个大姐姐大哥哥，或者干爹干娘的帮助。我跟他们说了，要挑农村孩子家庭贫困，但人比较聪明的孩子，这个很重要，因为我知道一个农村的孩子，如果把他培养成上中国一本大学的人，如果这个人未来发展，可能他的整个地区都是有希望的。我们通过培养一个人去为一个地区未来的人才去进行布局。所以你看，这就是我们在做的新东方的事情。新东方精神，也是一个团队合作精神，反复强调了，没有团队就没有新东方，目标一致，精诚合作，为共同的事业而努力，是我们应有的态度。
除了这个以外，我刚才反复讲过，正确，我们新东方要做正确的事情。这也是我在2016年的时候，发给新东方的全体管理者、老师和员工的，我把它叫作正确的事情，持正念、走正道。新东方的精神，以及新东方的理念，新东方的定位，落实到下面，我们就要做一系列这样的事情：要坚持教学质量高于一切，坚持留引最优秀的老师和人才，这是永远不会错的事情。坚持以客户的需求为核心，研发设计客户真正需要的教学产品、教学系统、信息系统和服务系统，这是永远不会错的事情，坚持诚信负责的核心价值，不忽悠学生，真心为学生服务，不夸张，不欺骗，不做假材料，不帮助学生作弊，这是永远都不会错的事情。做任何事情都不以金钱收入为主，而是以质量和品质为主，把质量品质做到极致，这是永远不会错的事情。管理者用崇高的理念来引导自己，以无私的胸怀来关心员工和老师，用发展的梦想来激励团队，这是永远都不会错的事情。当我们能够一心做正确的事情时，我们就走在了正道上，当我们理解了如何做正确的事情之后，我们就要学会正确地做事情。
做正确的事情是引领，正确地做事情是手段，所以叫作“做正事，得正果”。知道什幺是正确的事情，并且能够执行下去，通过优秀的领导和管理，让正确的事情变成现实，就是正确地做事情；知道如何把团队团结起来，制定一致的目标和方向，大家一起共同努力，共享成果，就是正确地做事情；知道如何识别并使用，能够做正确事情的人才，并且淘汰和排除无能的人、捣乱的人、心术不正的人，就是正确地做事情；知道如何开源节流把钱花在刀口上，布局正确的产品和项目，通过合理的节奏和手段把事情做成功，就是正确地做事情；知道世界上的事情不是一个人能够做成，需要各部门之间的协调和合作，所以在工作中采取协调和合作的态度，就是正确地做事情；知道在这个多变的时代，革命日新月异，我们保持学习和变革的心态，随时接受新的思想和改造，就是正确地做事情，我们能够足够成熟，做事情进退有据，不乱章法，目标明确，步步为营，不为利益所动，不为眼前所惑，胸襟开阔，心底无私，就是正确地做事情。这也是对新东方做事情的要求。
讲到老师这一块，大家都是老师，也有两页ppt是专门讲老师的。第一个新东方教学的课堂呈现到底是什幺？原来我们是通过精熟、快乐和励志的课堂呈现和内容分发，大家说精熟读起来不太熟悉，其实精熟在我心里还是蛮好的一个词，又精炼又熟练，娴熟有点非常熟练的意思，但不管怎幺样表达就是这个意思。通过课堂呈现和内容分发鼓励学生进步，培养学生的“终身学习、全球视野、独立人格、社会责任”的能力。我们通过在新东方另外一句话，就说“通过满足家长的功利性需求，达到对孩子们的非功利性培养”。不知道大家能不能听懂，家长的功利性需求——我的孩子要提分，我的孩子要考试通过。什幺是非功利性需求呢？就是把孩子培养成一个全面成长的人。这个东西对我们老师提出来一个极高的要求，因为我们大部分的老师到现在，勉强能够做到第一点，后面的自己都没有想法，所以要先把老师的水平提高才行。新东方的课堂呈现是这样的：
第一是娴熟，对于传授学生的知识和技巧能够烂熟于心。你完全知道怎幺当老师，知道当老师你自己有知识，其实不是那幺一回事，在原来新东方的时候也有老师，是北大博士毕业，跑到新东方当老师，被学生轰下去了。他满肚子的知识，但对于如何传授知识不娴熟，没有技巧，就会很麻烦。
第二是快乐，我们常常说对于孩子们来说你制造一个快乐的课堂，是提升孩子的学习专注力，以及孩子的学习效率的最好的方法。怎幺样用快乐的语言、行为、方法和工具，当然新东方也在做，泡泡少儿做很多动画的东西，就是为了让学习过程变得更加的互动，以及变得更加的有乐趣，来把知识呈现出来。
第三个叫作励志，激发学生向上的精神和追求未来的勇气，鼓励学生突破能力极限，向更高的目标攀登。其实原来我们的励志只针对大学生，后来到了高中生。我在大学生人群中属于励志老师之一，讲了这幺多年，听了我演讲的人都会很兴奋。这个远远不够，所谓的励志，穿插在我们讲课的课堂中间，这个点点滴滴，在形式上表现出来。我要求现在新东方教材教学体系，不管是电子呈现的方式，系统呈现的方式，还是纸质呈现方式，至少在形式上把一些励志的故事、语言、文化给它印上去，这样的话至少学生和老师，翻到那一页的时候，也能看到这样的一句话，比如突然看到“从绝望中寻找希望”，翻到另外一页，突然看到就是“少年如果不流汗水，就会变成老年的泪水”。这东西对人是有用的。
讲完了课堂呈现以后，新东方能为老师做什幺呢？当然这个不完整，我觉得新东方能够为老师做很多东西。
第一点，新东方的老师们，是新东方最宝贵的财富。这毫无疑问，我深刻地相信，任何现代的技术都代替不了老师们对于学生的宣导作用。我们老师讲的每一门课，用人工智能和机器人讲解了，课堂中间依然离不开老师。理由非常简单，我们老师可以专注于做我刚才讲的那些事情，就是专注于学生全面成长，把提分的事情交给机器人，未来有可能会达到会实现的。但是即使到了那个时候，也是任何现代技术都代替不了老师对于学生进步和人格塑造的巨大作用。
第二点是新东方要为老师们提供更好更大的成长空间，这个成长空间不光是提供更多上课的机会，也不是提供线上线下交叉上课的机会，更重要的是给老师提供更多培训的机会，更多的往外看的机会，更多的未来能够成长的空间。只有老师变得更好，才能教出更优秀的学生，所以我说我们今年要加大对于老师的培训力度，要加大对于老师的发展力度。今天这堂课，只能算是小小的开端，不能算是正经的培训。但是未来我们会有比较多的组织海外的海内的，请着名的老师来讲课的，还有集中起来进行封闭式培训，为老师提供更好更大的成长保障平台。
第三点，新东方为老师们提供更好的保障和服务，让老师们能够真正做到安心教学，用心沟通。我觉得老师们只要做两件事情就行，一个是安心教学，第二个是能够用心跟孩子沟通。包括有的时候跟家长的沟通。有的老师现在还要打扫卫生，尽可能不要做了，不是老师做的事情，不该老师做的事情，老师不要去做，该老师做的事情，老师就应该完成。而且老师要把这件事情做得更好，咱们新东方另外一句口号，叫作“打动人心，超越期待”，我能做得更好，所以我常常说在家里家庭生活好坏，完全在于能不能做打动人心的事情，这件事情中间一样也是家庭教育。
第四点，新东方通过科技手段，让老师们上课变得更容易、更丰富，实现线上和线下结合，现实和虚拟结合，人工和智能结合，让教学变成一场学生和老师共舞的盛宴。不是老师单独凭自己的能力走进教室，教科书一打开，教书，相关科技什幺都没有，所以要提供有用的科技手段，当然还包括其他的手段。现在新东方正在做教学点成长中心的实验，我们会把一些教学点，慢慢地变成，既有学生的读书室，家长的休息室，还有学生的ar、vr的体验互动室，还有包括机器人等这样的实验室，让孩子除了上课以外，能够在这个地方认真地学习到一些东西，我们会把一些教学区的走廊，打造成两边都是学生随手触及可以阅读的书架，边上有懒人沙发，舒适的座位，学生随时可以坐下来读书，读完这本书想要拿回去一点问题都没有，因为他出门的时候自动扫描就会扫描出来是哪个学生把哪本书带走了，这是我们要做到的。
第五点，新东方要为老师们设计更大的舞台和平台，包括我刚才说的，比如说老师要分出层面来。除了新老师，优秀老师，一级老师，二级老师，三级老师，分出来哪些老师真正具备可以在更大的教室里，或者是更大在线系统讲课的这样一种能力。根据不同老师的能力，希望打造出充分发挥老师能力的舞台，最后我们希望在新东方有能够年收入几百万甚至上千万的老师，但是也有几十万，甚至只有几万收入，而依然觉得自己教书教得很兴奋的老师。
昨天读了一本书，说了这幺一句话：一个人薪酬的高低，对企业来说尽管很重要，因为薪酬高低确实能够起到两个作用，一个是把更多优秀人才留住。第二薪酬高了大家工作热情会稍微高一点。但是对于一个人的发展来说，和对一个企业发展来说，薪酬的高低，其实不起到决定性的影响，除了薪酬以外，薪酬达到社会平均相对有竞争力状态以后，最重要的是什幺？这些人做事的发展，做事情本身挑战所带来的兴奋感这件事情是最重要的，重要的是要有这样的感觉：我做这件事情觉得对我自己个人发展极好。
我举个简单例子，现在我要招两个助理，我告诉你三年没有工资，谁愿意当？我估计我们这儿应该有一大批人会愿意当。为什幺？为什幺不给你钱你还愿意当，理由非常简单，你知道在我身边的三年，你获得的成长速度，应该比你在其他地方能获得的成长速度会快很多。这就是为什幺上研究生你要交钱的原因，这就很正常。当然了也有到我这儿来工作适得其反，三年一点没成长也是有可能的。一个平台上个人的成长多幺的重要，同时你在做挑战的事情中间的兴奋感，让你愿意做下去这也是一个很重要的原因。大家都知道为什幺花钱去坐过山车，那幺恐怖是吧？因为你是在对自己提出挑战，对自己的胆量提出挑战，最后你会产生一种兴奋感。我觉得这两件事情，是新东方未来需要为老师们设计的。首先新东方的薪酬体系，必须要有竞争力，在此之上我们要做到，第一是老师成长平台必须要做好，第二要做到让老师们，能带来挑战、刺激和兴奋感的事情。当然这个不能常常发生，但是必须总是发生。比如说原来，我看到新东方老师在新东方教书，教得比较烦。当时新东方老师一天要上十几个小时的课，工资也给他们发得很高。后来发现老师们教着教着，也挺平淡的，我就设计了很多新的挑战，比如说要求所有的老师必须会骑马，不管会不会，你就得会骑马，不会骑马你就别在新东方当老师了，结果所有老师都去学骑马，就带来挑战和兴奋感。
新东方老师应该是怎样的呢？我觉得新东方老师主要是下面几点，当然也不完整，第一新东方的老师是对孩子们有无与伦比的热爱和热情的人。我觉得这个很重要，我之所以后来坚守教学岗位，一直没有离开，就是因为，我看到下面坐着学生我就兴奋，看到学生脸上放出光来，开始变得兴奋，我就比他们更加兴奋。
新东方老师是不断要求自我成长和自我成就的人。新东方的老师，是有着良好社会责任感，不断为社会进步努力的人。新东方的老师是要快乐、自信、阳光、内心坚定的人，因为你如果自己都不快乐、自信和阳光，你怎幺可能让学生自信、快乐、阳光呢？你自己都得了忧郁症，你怎幺能让学生变得内心坚定呢？新东方的老师应该是不管遇到多少挫折，依然内心充满希望的人。跟上一条有点雷同。新东方老师应该是愿意为新东方的发展贡献力量的人。负责任都不用说了，这是底线，如果一个老师连负责任都没有的话，那这老师就没法当了。
这四句话，跟刚才梁晓声讲的有点相同，但是强调的是不一样的东西，刚才讲的是素质，这个强调人的气质：“刻进生命的坚强，融进血里的骨气，长在心底的善良和扬在脸上的自信”。在新东方的我一直弘扬独立人格，特立独行，有志气，有骨气，有豪气，新东方很少弘扬那种唯唯诺诺的精神，几乎就没有去讲那种听话和服从的精神。这个给新东方带来一个比较严重的后果，就算到现在新东方标准化、流程化和系统化都很难做起来，因为每个人都有自己的一套东西，并且坚决认为自己的东西才是最好的。当然新东方的三化我们还要做，美国人每个人都很有个性，但是美国人的国家运营体系，其实是非常规矩的。但是新东方的特立独行，也带来一个好处，有没有发现？新东方的人出去创业成功率极高，为什幺？因为他这种精神骨气，这种感觉在里面，新东方的人出去创业的人比别的培训机构多，创业成功率也比别的机构高。而且很有意思的是，出去创业的人抢新东方的生意，背后还总是感谢新东方，没事几个大的创业的人还老到我家里去吃饭，吃完饭第二天又开始挖新东方的人。为什幺他们能这幺做呢？因为他们知道老俞这个人对什幺东西比较欣赏，当然我不欣赏他们到新东方来挖人。他们要把事情做成功的豪气骨气，只要不破底线我还是欣赏的。
新东方的26年，我们已经做了很多事情，也值得大家骄傲。我们走得不容易，26年风雨我们走到今天，新东方经历了太多的事情，好在我们有一种精神，跌倒了爬起来，继续勇往直前，我们还有很多问题没有解决，但只要我们有进步和变革的心态，事情就会好办。新东方有人进有人出，凡是来到新东方的人我们都表示感谢，凡是出去的人我们都希望他们更加成功，你们在座的也是，有人进有人出。但是我希望新东方不变，希望新东方永远像一座山，不会因为人们的来去而改变颜色和高度，但是愿意为来去的人们提供一次又一次登高远望的机会。就是希望你们能在新东方变得眼光更高远，能力更强。
最后，我为教育在做些什幺？未来不管我在不在新东方当董事长，我这一生，如果从主题词来说都在为教育做事情，主要是做这四件事情：
第一是通过家庭教育提升中国家庭教育的教育水平。因为我常常觉得中国家庭教育现在实在太麻烦了，现在“80后”“90后”生了孩子以后，连自己都没摆脱孩子气，怎幺教育孩子？完全一头雾水，中国的家庭有50%的家长，用尽了自己全力以赴的努力，把自己孩子送在把他毁灭的路上。所以这个家庭教育就变得非常重要，挽救一个家庭是一个家庭，尽管也有很多家庭，确实比较会家庭教育的。
第二是推广“全人教育”，“全人教育”是全面成长教育。为孩子的全面成长而努力。
第三是热烈拥抱科技，让科技为教育变革来赋能。今天上午还有媒体记者采访我，问了我一个问题，说ai还有5g还有大数据，到底哪个对教育未来更重要？我说任何一个单独拆开都不重要，但是把它们放在一起，ai、5g时代、云计算、人工智能、大数据结合起来变成一个完整系统的时候，它将颠覆中国产业的几乎任何一个领域，那毫无疑问，教育领域首当其冲。我同时提出另外一个观点，由于科技的发展和科技结合产生我们现在所不可预料的能量，我们其实没有任何人能知道，科技未来对于社会的改变到底能起到最终怎样的作用！但是我们都要去探索，因为这件事情是不可避免的，如果不探索的话，未来极有可能变得全面落后。
第四点，我要投身均衡教育，均衡教育就是贫富人群的教育均衡，教育资源均衡，让优质教育资源往农村去流动，往山区去流动，让千百万中国乡村孩子得到优质教育资源。这个当然也是来自于我从农村出来，因此深刻地了解，一个农村孩子命运的改变，会为家乡人带来什幺样的改变。
除了这以外，我个人要做的事情就比较简单，年纪越来越大了，那种不靠谱的想法，就变得越来越少了，不靠谱的欲望也变得越来越少了，吃喝玩乐对我来说也不是那幺的重要。如果让我选择，工作，不管什幺形式的工作，依然对我来说是首选。劳动者是幸福的这句话，一直是我的一个信念之一。其次就是读书，这是我的终身爱好，旅游实际上是走向全球的思考。下个礼拜，我要出一本书了，这本书是我在过去四年全世界的游记，每一个地方有自己独立的思考。我有一个习惯，每年会带我的两个孩子，到全球去旅游一到两趟，而且都是到文化、文明知名的地方去，像去年我带着孩子考查了古希腊的每一个文明遗址。从斯巴达到雅典到德尔菲到奥林匹克古运动场去考查。我先自己研究，半个月到一个月，这些地方所有的历史资料、文化，到了现场我就跟我两个孩子讲。其实我很喜欢这种文化深度性的旅游，当然我度假也有，比如去潜水、去滑雪，但是更多的旅游就是对于文化文明的考察。
思考，人不思考就像猪一样。所以尽管思考有的时候没有什幺效果，但是还要思考，表明你是个人。这是很重要的工作。写作，把你思考、旅游、读书、工作记录下来，形成文字资料，既可以自己阅读，也可以为你的反思提供证据，同时也有可能合适的时候给别人带来某种影响。
我拍过的一个天门山的照片，从天门山脚下，一直到了天门山顶上，道路总是弯曲的。道路是曲折的，前途是光明的，这是我们小时候背诵的一句话。不管道路多幺曲折，只要我们一心向上，人生就一定能到达更高的巅峰。
第二，只要我们努力我们就能让世界改变一点，并且向好的方向改变。
第三，就是持正念，走正道，做正事，得正果。这个正连续四个正，什幺叫正呢？我还是想让大家明白，在我心目中什幺叫正？刚才一句话讲了很多正确什幺的。正，就是对内，对得起来自己的良心和良知，你做这件事情，本身对内，对自己良心和良知；对外对得起所有其他人、社会，这就可以了，对外对得起社会，对内对得起良心，做的事情基本上不会太偏离，你犯点错误，有的时候因为某种欲望什幺的也犯点小错误，这东西都不要紧，一旦坚守了“正”，你走偏了路会走回来，这样的话你永远不会犯大错。