姻为什么不能照搬照抄以前成功的经验？
姻为什么一些看来很明显的问题反而没人解决？
在新年到来之前，工作人员终于完成了瑞达的新厂房的水电线路、生产设备的安装，已经是万事俱备，只能人员到岗就可以正式开始运作了！
杜山松和李勇的关于新工厂的计划工作方案也交到了江流这里。江流注意到，相对于李勇，杜山松更注意对新项目的备货支持，提出了为关键器件备安全库存的想法。而且杜山松提出了按订单装配的生产模式，对于关键半成品是通过库存生产来解决的，这一点不同于目前在飞达的做法，飞达是完全按订单生产的模式。
当江流问杜山松为什么会改变作业的模式的时候，杜山松说自己去看过瑞达的产品，并且也和负责瑞达产品的杨工聊了几次。总的来说，杜山松感觉瑞达的产品相对于飞达公司的产品来说比较复杂，相应的产品的加工工艺也比较复杂。从前到后要经过的程序多，花费的时间更长。其次，虽然瑞达的产品用到的半成品比较多，但是半成品很多都是通用的，大多都是通过不同的组合，以及一些小配件的差异形成了不同的成品。半成品备货的库存风险其实并不大。
此外杜山松认为瑞达目前处于市场拓展的阶段，对市场的响应和支持很重要，而供应商目前合作还未顺畅，有必要增加对关键物料的备料，要防止因为供应商原因造成的市场交付延迟，尽可能地保障及时供货。至于改按订单生产为按订单装配，杜山松主要是考虑到半成品较为通用，备货风险不大。还有一个考虑就是按订单装配最快三天之内就能发出货，而按订单生产至少一个星期以上才能发货，在目前的市场拓展阶段，订单交付周期短意味着市场部可以更灵活地应对市场形势的变化，这样我们就可以达到，帮助市场抢单的目的。
还有一个原因是，瑞达的生产批量刚开始不可能很大，而半成品是通过贴片机生产的，对于生产批量要求比较高，针对半成品电路板采取库存生产有助于保证半成品生产批量，降低生产成本。
李勇的计划方案虽然中规中矩，但江流认为方案基本上还是基于目前飞达的一些作业模式，没有像杜山松一样针对瑞达产品的特点进行改进。对他们两个人的方案的优劣评点完了之后，江流让杜山松先离开办公室。
等杜山松离开了之后，江流又仔细地向李勇分析了瑞达的特点，备料和生产中的潜在的困难，指出李勇的计划模式可能碰到的问题，而相应地，杜山松的计划方案的优点在哪里。看到李勇不断点头，江流话锋一转，表示对李勇积极工作态度的欣赏，并表示自己一直记得李勇把自己叫到车间去的情形。公司对他这种员工一定会认真培养，给予机会。但目前看来，他还不太适合瑞达的计划主管的位置，希望李勇能先安心在老厂做计划主管，同时也多学习一些。经过了江流的解释，李勇也逐渐从失败的挫折感中走了出来，表示自己会接受江总的安排，后续还是会继续认真做好自己的工作。
经过了这段时间的磨合，要调到瑞达的人员也和杨工磨合得差不多了。江流在和杨仁庭沟通之后，任命刘振辉为品质部副经理，全面负责瑞达的品质部工作。杜山松为计划部主管，负责计划部工作。丁忠义兼任瑞达仓库主管。同时公司也发表了任命：由江流兼任瑞达供应链总监，任命杨仁庭为供应链副总监兼管质量工程部。
陆经理也到公司报到了，江流特意亲自带他去各个部门，介绍他认识各个部门主管。介绍完了之后，江流带陆经理回到了自己的办公室，同时通知丁忠义也到自己的办公室。丁忠义到了办公室之后，江流把丁忠义的情况简单地向陆经理介绍了一下，并说明希望陆经理能够把仓库的管理水平再提升一个档次，同时也嘱咐丁忠义要帮助陆经理尽快熟悉仓库的情况，多向陆经理学习。但是江流没有让陆经理立即接管仓库的事务，而是先和陆经理约定了一个两周的熟悉期，在熟悉期内，事务仍由丁忠义处理。此外，陆经理要每周至少和江流做一次关于仓库工作的沟通。正式接管仓库的时间取决于陆经理对仓库工作熟悉的进度。
经过两个星期的熟悉，陆经理初步了解了目前仓库的运作特点，在经过和江流沟通之后提出了自己的整改意见。
首先，陆经理认为有些制度没有得到持续的贯彻执行导致工作效果无法持续。比如当初规定物料按使用的频率分区，使用频率高的离物料员近，使用频率低的离物料员远。但现实是，这些物料全部都是按当初的分区来摆放，新物料基本上都被放在比较远的地方。应该每隔一段时间就重新考虑一下物料的分区。此外，物料标识牌也存在相同的问题，新物料没有标识牌，旧有的物料停用后也没有及时更新标识牌。
其次，仓库的库存有些都已经超期，但还是一直放在仓库，没有定期去清理这些物料，导致占用空间，加重了仓管员循环盘点和物料管理的工作负荷。
再次，仓库的物料收发区域划分不明确，收料和发料都是在一个区域内操作，存在混放的现象，有错出错入的风险。
江流听陆经理说了几点，把目光转向丁忠义。丁忠义红着脸解释说：“我每天都忙着检查物料盘点情况、紧急生产订单的发料、异常问题的跟踪解决，结果把有些之前已经做到的工作给忽视了。至于第二个问题，我还真没考虑过，我总觉得仓管管好物料就行了。第三个问题我应该早就关注的，当初有人抱怨过，不过我当时觉得入库和出库的物料在包装上有明显不同，入库大都是整包装，出库大都是散包装，注意一点应该不会错，也就没在意。陆经理跟我分析这些事情的潜在风险的时候我才觉得自己的工作方法和意识还是比较欠缺的。”江流点了点头，说：“能够意识到自己的不足就好。现在有了一个好师父，以后还是要多向陆经理学习。”
然后，江流转向陆经理说：“陆经理，那你觉得怎么解决这些问题呢？如果现在就把仓库全权交给你负责，你打算怎么做呢？”
陆经理说：“我认为部分原因是员工并不理解自己要做的工作，仓库管理人员在这方面也有不同程度的问题。这导致有些工作他们做只是因为领导要求，而这项工作并没有深入他们的内心。所以一旦领导不再关注这些工作了，这些工作也就荒废了。第一个问题属于这种情况。”
江流微笑着点头，示意陆经理继续说下去。陆经理说：“还有一个问题就是员工对可能发生的风险不够重视，总认为人可以控制，没有想过人总有疏忽的时候。在不增加工作量的情况下，我们应该尽量采用能够防范风险的措施，从方法的源头避免问题的发生。第三个问题属于这种情况。”
陆经理想了想，继续说：“此外，普遍地存在于员工中间的一个问题是：很多人是消极、被动地接受自己的工作，缺乏积极推动改进措施、改善工作环境、提升自己工作表现的意识。其实员工是日常工作的操作者，他们是很容易发现这些问题的，但是因为前面所说的消极思维的影响，他们不愿意提出问题来。如果管理人员也没有发现这些问题，这就会导致问题一直存在，得不到解决。第二个问题属于这种情况。”
江流满意地点头说：“你说的最后这一点很重要，这比呆滞物料没有得到及时处理这个问题本身还要严重。如果基层员工都不关心工作的品质，仅仅靠几个管理人员是很难把仓库的管理做到高水平的。而且形成这种现象还可能有更深层次的原因，有可能我们也没有认真对待基层提出来的意见，迫于一些阻力没有实施一些本来该做的改革。时间久了，改革的雄心也磨完了。所以，还需要陆经理这样专业的人才来帮我们发现问题呀！我会尽力帮助你推动解决这些问题！希望你不要有太多的顾虑，确实有顾虑的问题可以先和我沟通一下，我会尽力支持你的！”
江流看到陆经理轻轻点了点头，问丁忠义：“以前我们不是让员工提合理化建议的吗？到底有员工提建议吗？为什么这个问题就没有人提出来呢？”丁忠义回答说，合理化建议有人提，不过很少，至于这个问题为什么没人提，他也不清楚。
陆经理接过话茬说：“根据我的观察，我们的仓管员甚至是基层的管理人员普遍都没有接触过多少仓库管理，也缺乏仓储管理的知识，不少人都是到了我们公司才开始接触仓库工作。所以，有些我们认为不合理的事情，他们却是从最开始做仓管就是这样做的，已经习以为常、见怪不怪了。”
江流苦笑了一声，说：“见怪不怪了！可能这就是我们的问题。”
陆经理看到江流这么说，继续说：“所以说到解决这个问题，我认为还是要先从改善员工的工作意识入手，有了正确的工作意识，员工自觉按要求去做了，工作才能做到位。要让员工自己知道怎么做才对，问题才会真正得以解决。”
江流点点头，总结说：“这才是无为而无不为。做得好的工作一定是大家自己想这样做的。光是靠管理人员去管，还是有缺陷啊！‘有了正确的工作意识，员工自觉按要求去做了，工作才能做到位。’这句话说得尤其好！”
陆经理接着说：“其次，基层员工的工作技能培训和工作流程学习不够系统，以至于一些很简单的问题，如不良品隔离，都需要丁主管来协调解决。这导致丁主管把太多的精力都放在了这些维持日常运转的问题上面，而对于仓库的改进工作自然就没有足够的时间来研究和推动。所以，还是需要把一些问题分类汇总，对于有代表性的问题，我们应该推动解决的方法标准化、流程化、制度化，要做成书面的培训资料，很多东西让员工自己去学习就可以了。管理人员只针对员工不明白的问题进行解释说明，这样可以减轻管理人员的培训负担，有时间针对性地发现员工的问题，指导提升员工的工作素质。这样下面的仓管员碰到这些问题自己就知道怎么解决了，管理人员也才能够把注意力放在更深层次的问题上面。”
江流连连点头，说：“培训员工，减少出错。这是磨刀不误砍柴工！把常规的问题标准化、解决方案流程化。这是把问题处理流程化，简单化。这样才能腾出精力来处理真正的异常。呵呵，虽然陆经理说的是仓库管理，讲的也是仓库的问题，但是我感觉对其他的管理工作也一样适用，让我都学到了很多！”
陆经理有些不好意思，说：“我一直都是在做仓储管理，知识面比较狭窄，以后要向江总学习的地方还有很多。”
江流笑笑说：“专业就是专业！你也不用客气了。”
江流想了想说：“我想我们还有一个问题需要解决。员工对于工作改善的态度很大程度上取决于管理者对待改善的态度。如果作为管理者忽视工作中的问题，认为是小问题，不值得重视，那么员工也会轻视这些问题。如果管理者更喜欢解决表面的、浅层次的问题，忽视潜在的深层次的问题，更重视救火而不是防火，那么员工也不会深层次地考虑问题，不可能找到问题的根源。”
江流问丁忠义：“你觉得这个问题应该怎么办？”
丁忠义想了想，说：“我带头参加学习，其他骨干的思想工作我来做。保证不让江总失望！”
江流说：“你这样表态，我就放心了。我觉得你在专业知识方面还需要加强。你前面说到自己注意到物料区域划分不明确，但还是觉得应该没什么问题。我认为就是缺乏陆经理所说的正确的工作意识，你是个勤快人，做事积极，但是你更喜欢救火而不是像陆经理一样，力求防火。所以，你虽然工作积极却总也无法杜绝火灾。对于仓库出现的这些问题，你应该反省自己的不足，多从自身找找问题的根源，以后才能提升自己。”
丁忠义连忙说：“我一定努力向陆经理学习。”
江流起身到丁忠义身边，拍拍他的肩膀说：“我就欣赏你这种工作态度，发现错误，立即改正。你没有受过专业的训练，错漏在所难免，所以也用不着太紧张。现在有了陆经理这样的行家，你要认真向他学习呀！所以，陆经理后续搞的培训，你要带头参加学习。希望你能以身作则，为其他员工树立一个良好的榜样。”