姻如何处理下属的错误又不打击他们的积极性？
星期天下午，在寂静的会议室里，江流和刘主管坐在会议桌前。
江流先说：“你先给我介绍一下你的方案的思路，我有疑问的地方再和你沟通，怎么样？”“好的。”刘主管清了清嗓子说，“我管iqc也有快两年了，这一年多以来，我观察总结iqc目前效率偏低、工作质量低下的根本原因还在于员工技能掌握不充分，导致效率低下，有些iqc检验员刚做的时候连一些基础的设备仪器都不会操作。设备仪器的校准、保养和操作全都要从头开始教，一些检验的手法和标准也要从零开始给员工培训。结果培训了几个月，质量问题也出了不少，等我觉得学费交得差不多了，这个员工就提出来要加薪，不加薪就走。”说到这里，江流都能感受到刘主管那苦涩的心情。但江流什么也没说，只是点了点头。
刘主管继续说：“公司总是说成本压力大，不能加薪，不能加薪！结果呢，只好眼睁睁地看着熟手走掉。我啊，还得再从头开始。这培训还得做，学费也得继续交。”
刘主管意识到自己的话有点跑题了，带着歉意说：“对不起，不应该向您发这些牢骚。但是我目前的看法是一个熟手比生手的效率至少能提升20%，而且检验的品质会好很多。所以我觉得给已有的人员加薪150元左右应该可以大大提高他们的工作积极性，这样既能留住人，我也可以减少低层次的培训，增加一些物料知识、产品知识方面的培训。这样以后我们的检验质量会更有保证。”
刘主管说到这里，似乎想起来什么，说：“以前我不太情愿计划和物料员去催检验人员是因为他们的知识技能很缺乏，对工作的怨气也很大。既怕他们一时慌张错检、漏检，也怕把这些iqc搞烦了，人走得更快。”
江流摆摆手，说：“这个事情已经过去了，就不用再提了。而且我也做了这么多年管理，你的心情我可以理解，其实一个公司，中层经常是最难做的。上有指标，下有情绪。公司不理顺机制，很容易就会造成你们两头受气。所以，我的工作就是给你们创造一个合适的环境，让你们能够发挥才能，能够做出成绩。当然具体的事务方面，你是专家，我是门外汉，这需要你多想办法，多提方案。我会尽量配合你的工作。”
刘主管说：“您这么说，我算是有点信心了。其实以前真的做得挺郁闷的，感觉公司领导很少考虑我们的实际工作困难，就会提要求，强调他们的要求！”
江流打断了刘主管的话，说：“我们暂时先不谈这些吧，先看看你现在的方案。你的计划是先加工资，但是我想问你一个问题，如果你是老板，感觉一个员工做得不怎么样，现在他提出来要你先给他加工资，加了工资就会做好。你会加吗？”
刘主管有些诧异，想了想回答说：“应该不会，我怎么知道他加了工资就一定能做好？”
江流微笑着点点头，说：“我们老板也会这么想。所以先加工资是不行的。”
江流停了一下，说：“你看这样行不行，我们先统计每个员工的工作量，同时制定一个质量标准。在达到质量标准的前提下，做得多奖得多。这样的话，员工如果做到了我们期望的水平，我们给他的奖金也就相当于加薪了。如果效率不提高，他们就拿不到奖金，还是维持现状，老板就没多付钱。如果效率提高了，再要老板付钱就比较容易了。”
刘主管连连点头。江流说：“所以，你一定要摒弃加薪的想法，也不要宣传加薪。你要说是绩效激励。这样别的部门在感情上就会比较容易接受你们iqc员工的收入增加。而且这样做对下面的员工也有一定的激励作用。想赚钱，先拿出成绩来！”
刘主管说：“明白了，我马上按您这个意见修改方案。”
江流说：“记住前提是一定要保障检验品质，生产是不能接受批次性来料不良的。”