谨防过多的额外福利。照顾好员工百分之百是你的职责，但这不包括溺爱和让他们分心。初创公司和现代大型科技企业之间不断升级的额外福利冷战已经让很多公司觉得，为了招徕员工，它们需要提供免费理发和一日三餐美食。它们并不需要这么做，也不应该这么做。
要记住，硬性福利和额外福利是有区别的。
硬性福利是指401（k）、医疗保险、牙科保险、员工储蓄计划、产假和陪产假这类东西。这些都非常重要，会对员工的生活产生实质性影响。
额外福利是指一些让人感到特别的、新奇的、令人兴奋的偶然惊喜。比如免费的衣服、食物、派对、礼物。额外福利或完全免费，或来自公司补贴。
恰当的硬性福利对你的团队及其家人至关重要。你肯定也愿意为和你并肩作战的人提供支持，让他们的生活更美好。福利能让你的团队和他们的家人保持健康和快乐，并实现他们的财务目标。这才是你应该花钱的地方。
额外福利则完全是另外一回事。它本身不是一件坏事，能给你的团队带来惊喜是一件好事，也很有必要。但如果总是有免费的额外福利，而且被视为理所当然的硬性福利，你的企业就要遭殃了。过多的额外福利会损害公司的利润，而且与普遍的看法相反，它还会影响员工的士气。有些人可能会痴迷于他们能得到什么，而不是他们能做什么。他们会把额外福利当成一种权利，而不是一种特殊优待。因此当公司遇到困难时，或者当额外福利没有增加时，他们会因为自己的“权利”被剥夺而愤怒。
如果你吸引人才的主要方式是通过这些额外福利，那么你未来的日子绝对不会好过。
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一个朋友曾经骄傲地告诉我：“我每周都给我妻子送花。”
他可能是想让我对他产生仰慕之情：“好浪漫！好慷慨！”可我却说：“什么？我可绝对不会这么做。”
我偶尔也会给我的妻子送花，但永远是以一种制造惊喜的方式。
如果你总是给某个人送花，那过不了几周，对方就习以为常了。几个月后，对方就几乎完全不在意了，会慢慢失去兴趣。
直到你停止送花的那一刻。
你绝对应该为你的员工做些好事。你当然应该对他们的辛勤工作加以奖励，但你必须记住人类大脑是如何工作的。这是一种权利心理。
如果你想给员工额外福利，请记住以下两件事。
1.人们会特别珍视自己付费购买的东西。如果某样东西是免费的，那它实际上毫无价值。因此，如果员工总是得到额外福利，那么它应该是补贴性的，而不应当是免费的。
2.极少发生的事情才会让人觉得特别。如果这种情况经常发生，那么它就没有独特性了。所以，如果额外福利只是偶尔出现，它当然可以是免费的。但你应该清楚地告知大家这不会是经常之举，而且你也要经常地改变额外福利的形式，以便让它总能带给大家惊喜。
一直提供免费餐点，偶尔提供免费餐点，以及提供补贴性餐点sup/sup，这几者之间有很大区别。苹果只提供补贴性餐点而不是免费餐点是有原因的。苹果员工可以用折扣价购买自家产品，而不会免费得到这些产品，这也是有原因的。史蒂夫·乔布斯几乎从不把苹果产品作为礼物免费赠予他人。他不希望员工贬低自己工作的价值。他认为，如果这些产品物有所值、非常有意义，那么它们就应该得到与价值相称的待遇。
在谷歌，所有员工每年都会获发一件免费的谷歌产品作为节日礼物，比如一部手机、一台笔记本电脑或一个chromecast电视棒，反正都是一些实实在在的东西。也正是因此，员工们每年都会抱怨，他们会说“这个不是我想要的”“那个感觉太便宜”“去年发的礼物更好”等。若是有一年没有收到礼物，他们就会非常愤怒。“他们怎么敢不送我们礼物！我们应该永远都有礼物！”
免费总是会毁了你。期望划算地得到某件东西和期望免费得到某件东西是两种截然不同的心态。
从企业财务的角度看，补贴性额外福利也要好于免费额外福利。那些用大量免费的额外福利来吸引员工的公司通常目光短浅，它们缺乏能维持这些福利的长期战略，或者它们的核心业务天生就有问题，而这些所谓的福利只不过是个幌子。众所周知，脸书公司以非常关心员工而著称，但它的钱全部来自向广告商出售客户数据。如果脸书改变其商业模式，它的盈利能力将受到巨大打击，所有这些额外福利都将消失。
在办公室为员工提供他们可能想要或需要的一切，这一风尚最早始于雅虎和谷歌。这个想法出自一种善良、高贵而且值得尊敬的理念，即一种想照顾他人的欲望，一种可以让公司变得更受欢迎和有趣的冲动。它们把办公室设计成大学的样子，甚至比大学还好。它们想把公司变成一个能让人安然处之的温柔乡。而且由于谷歌长期以来一直在赚钱（当然是通过将客户卖给广告商），世界其他地方也就认定，这种文化必然是它成功的部分原因所在。于是，这种文化便被发扬光大。现在硅谷的绝大多数初创公司都提供美食、无限量续杯的饮料、瑜伽课程和免费按摩。
除非你有谷歌的利润率和收入增长，否则你不应该如谷歌那样向员工发放额外福利。
其实谷歌也不应该这么做。
这些年来它一直在努力削减成本，为了鼓励员工少吃和减少浪费，它甚至把餐厅里的盘子换成了更小的。但是一旦开了先例，改变了人们的期望，就几乎不可能再走回头路了。
在nest成立之初，我们会在厨房里准备一些零食和饮料，其中大多都是水果。我们不提供包装垃圾食品。为什么要毒害你好不容易请来的优秀人才呢？我们会按每周一两次的频率给团队购买玉米卷、三明治或一些更高级的食品当午餐。偶尔有人会在屋后搞烧烤，这样员工就会留下来吃晚饭。
被谷歌收购后，谷歌的食品也随之而来。我们建造了一个又大又漂亮的餐厅，每天提供免费的早餐、午餐和晚餐。五六个不同的摊位提供不同的美食和菜单，每天早上都有新鲜出炉的甜点。到处都是饼干和蛋糕。所有人都认为这真的很棒，但这也真的非常贵。