话又说回来,我确实感觉非常冷,一种刺骨的冷。
每周五晚上下班后,我和妻子会开车去太浩湖的滑雪小屋过周末。我们会穿着厚厚的滑雪服,直到第二天才敢脱。为了避免浪费能源和金钱,我们平时都只会把房子的温度保持在零摄氏度以上,所以整个房子需要用一晚上的时间才能热乎起来。
这让我非常难受。一走进那栋冷若冰霜的房子,我就感觉要疯掉了。我竟然不能在到达之前给房子预热升温,这简直不可想象。为了能远程启动恒温器,我试图破解与模拟电话连接的安全和计算机设备,并为此花费几十个小时和几千美元。我有一半的假期都被浪费在摆弄电线和电子设备上。我妻子对我翻白眼:“你这是在度假啊!”我一直没解决这个问题。所以每次周末休假都变成了一种不变的痛苦经历:在第二天早晨房子变暖和之前,我们只能盖着冰冷的被子,在像冰块一样的床上蜷缩成一团,看着呼出的气体化作一团团白雾。
然后周一我又得回到苹果,继续第一部iphone手机的研发工作。
后来我意识到,我其实就是想给恒温器设计一个完美的遥控器。如果我能把暖通空调系统连接到我的iphone上,我就能在任何地方控制它。但我所需要的技术,比如可靠的低成本通信、便宜的屏幕和处理器等,当时还不存在,所以只能把这个想法放在一边,专注自己的工作,不去想晚上很冷这件事。
一年后,我们决定在太浩湖建一座新的、超节能的房子。白天我会专注于iphone的研发工作,晚上回到家,我就仔细研究房子的装修,挑选饰面、材料和太阳能电池板,还要解决暖通空调系统的问题。这一次,恒温器又成了困扰我的问题。所有的顶级恒温器都是丑陋的米色盒子,用户界面设计更是让人迷乱。他们吹嘘自己的产品有触摸屏、时钟和日历,还能显示数码照片,但没有一种是节能的,也没有一种是可以远程遥控的。它们的售价都在400美元上下。当时一部iphone才卖499美元。
这些丑陋的、垃圾一样的恒温器,凭什么和苹果最尖端的技术几乎一样值钱?
太浩湖项目的建筑师和工程师听到我一遍又一遍地抱怨这有多离谱。我告诉他们:“总有一天,我要解决这个问题,记住我的话!”他们都会翻白眼:“托尼又在抱怨了!”
一开始这确实是因为沮丧而随口说的话,后来情况开始变化。iphone的成功降低了那些我之前无法获得的精密部件的成本。突然之间,高质量连接器、屏幕和处理器实现了大规模量产,其价格也变得更便宜,更重要的是它们现在可以被用于其他技术产品。
我的生活也在改变。我离开了苹果公司,开始和家人一起环游世界。在每一个酒店房间,每一所房子,每一个国家,每一个大陆,每一个恒温器都很糟糕。我们要么太热,要么太冷,要么就是不知道如何使用它们。整个世界都面临同样的问题:在地球持续变暖的同时,这个被人遗忘、不受待见,但又是人人必须在家中使用的产品,却在增加着人们的账单,浪费着无数能源。
在这之后,我对恒温器更加念念不忘。制造一款互联恒温器的想法已然深深印入我的脑中,挥之不去。我要做一款真正的智能恒温器,一款既能解决我的问题,又可以节省能源的恒温器,一款可以让我以之前所有经验为基础继续发挥创造力的恒温器。
这个想法已然征服我。我回到硅谷,开始投入工作。我研究相关技术,然后考察了创业机遇、商业模式、竞争情况、相关人才、融资难度,以及整个的产品历史。如果我要颠覆我之前的人生和家庭生活节奏,然后冒着巨大风险,在一个我一无所知的领域投入五到十年的时间,以创造一种我从未制造过的设备,那么我需要给自己充足的学习时间。我需要画出设计草图,规划产品功能,考虑销售和商业模式。
在这段时间里,我也会和自己以及我极度尊敬的人玩一个小游戏。当他们问我:“你现在在忙什么?你在做什么有趣的事?”我会跟他们说我已经有了一个想法,一个似乎是很不错的想法,同时告诉他们一些细节,然后看他们会有何反馈和想法,会提出什么问题。我其实是在学着和乔布斯一样,在研究如何推销我的想法,琢磨关于产品的故事。等几周后我的研究和策略都已经成形时,我就不再说这只是一个想法,而是告诉他们我正在打造一款新产品。尽管这并不完全是真的,但我想让他们觉得这是真的,让他们真正深入细节。我更希望自己也是如此。我想要说服他们,我想要他们提出各种问题,我想要讲好这个产品的故事。我想确认这个故事的逻辑讲得通。
在9到12个月的时间里,我们打造了原型和交互模式,开发了部分软件,与用户、专家交流,并与朋友一起开展测试。之后马特和我才下决心孤注一掷,认真找投资人寻求融资。
我们没有可以保证成功的完美数据,再多的研究或延迟直觉也不能保证成功。对于创办公司的风险我们有40%~50%的预估,同时也制定了一些降低风险的策略。我们面前仍然有无数巨大且意料之外的未知因素。总之,虽然我们做了很多努力和准备,但这仍然是一个观点驱动型的决策(见第6章)。所以,我们凭直觉行事。这是一种很可怕的感觉,但也是一种正确的感觉。
有趣的是,延迟直觉通常不会减少你对创业的恐惧感。如果说有什么不同,那就是你对它了解得越深入,你就越会坐立不安。因为你会发现它有太多可能出错的地方,你会知道有无数的事情都有可能扼杀你的想法,毁掉你的业务,并最终浪费你的时间。
其实,知道什么能杀死你会让你更强大。
知道自己已经躲过不少的致命子弹,也会让你更强大。
正是因此,我们在向投资者做推介时,不能只是展示我们的愿景。我们要把“为什么”讲清楚,也就是要讲好我们的故事,但也要对风险做出说明。有太多的创业公司根本不知道它们在做什么,更有甚者,还试图掩盖各种失败风险。但是,如果投资人最终发现你未能认识、故意忽略,甚至还在努力掩盖你计划中的各种漏洞,他们就不会有投资你的信心。我们就列出了我们计划中的诸多风险:构建人工智能,和数百种不同(且非常古老)的暖通空调系统兼容,客户安装,零售,另外还有一个极其重大的风险——真有人在乎这个东西吗?人们真的需要智能恒温器吗?这种可能导致公司倒闭的潜在问题不胜枚举,当然我们也分别想出了应对各种问题的措施。无论如何,只要你把问题列出来,提出解决办法,坦诚面对,投资人就会知道你确实知道自己在干什么,他们也会愿意相信你最终能把事情做成。
最终你列出的每个风险,都会成为团队的一个战斗口号——与其逃避,不如面对。我们不断给自己加油打气:“如果事情很容易,其他人早就去干了!”我们是在创新。让我们与众不同的,正是各种风险和我们应对风险的能力。我们就是要做一些别人认为不可能的事情。
这才是我们创建一家新公司的根本原因。
当然,这不是说你人生中任何一个微小的决定都需要你观望并进行无休止的研究。如果你不是从零做起,而是在做迭代,那么一切都应该加快速度。
我花了10年才下定决心研发我的第一个恒温器,但决定研发第二个版本可能只用了一周的时间。事实上,我们在完成第一个版本之前就已经基本清楚了第二版的样貌。市场潜力和技术已经得到印证,现在我们只需要把产品做得更好。我们当然会研发第二代恒温器。实际上我们已经完成了其中最难的部分(见第12章)。
如果你是在做优化,数据、各种约束以及经验就会成为你的向导。你已经掌握v1的整个制造过程,所以实现v2的过程既不会时间太长,也不会有太多难处。v2永远不会像v1那样让人恐慌。
v1总是非常可怕的,从来如此。那些充满野心的伟大新想法会把所有拥有这种想法的人都惊得魂飞魄散,这也是那些人之所以伟大的标志之一。
正在读这本书的你,可能充满探究心和创业热情,这意味着你会在生活中遇到很多好想法。看起来好想法无处不在,但要想知道这些想法是否真的很伟大,想知道它们是否有意义、有颠覆性、有重要性,并且值得你付出时间,唯一的方法就是充分了解它们,观察它们有哪些巨大的潜在风险,有哪些重大的负面影响,有哪些潜伏在表面之下的难以预期的重大灾难。这时,你可能就会把某个想法放到一边。你会寻找其他机会、其他工作、其他人生旅程。直到你意识到无论做什么,你都无法停止对那个想法的思考。这时,你就不会再选择逃避,而是会逐一排除风险,直至你建立足够的信念,并认定那个想法值得你为之冒险。
如果这种情况没有出现,那就说明你还没遇到一个好想法,它只是一种杂念。
那你就要继续向前,直到遇到一个无法让你释怀的想法。sup/sup
如果你仍在就是否应该坚持某个想法而犹豫不决,可以听听我在《为下一个10亿而进化》(evolvingforthenextbillion)播客中关于此话题的讨论。