1
片区里来了徐楠，加上又招到一个新快递员小伍，总算把人手不足的困境给解决了。
小伍很年轻，才十九岁，高高帅帅，皮肤非常白嫩。
周一开例会时，他站在一众黑不溜秋的快递员中，异常显眼。
他一来，就引起我们客服部同事的热烈关注，感叹着这么好看的小鲜肉跑来做快递员，真的浪费了。
用丽儿的话来形容是暴遣天物。
后来熟悉了，小伍给我们讲起他的故事，才知道他为什么会做快递员。
他读书时期叛逆，没好好学习，到了高三见成绩太差，就弃学进了工厂。
他每天下班就是玩手机打游戏，混了一段时间。
直到交了女朋友，女朋友认为在工厂里没有前途，劝他换工作。
他没有别的技能，口才也不行，就来快递业试试，看能不能多赚些钱。
新快递员进入公司，会由老员工带着，手把手教导三天，其实就是跟在老员工身后打下手。
快递员岗位说难也难，说简单也简单，虽然是眼见手功夫，不需要什么大本领就可以做。但真要把这工作做好，也是非常考验人的。
小伍年轻，学习能力快，加上最近的件比较多，张经理只带了他两天，就提前一天让他独自派件。
2
下班前，我都没见小伍在微信群里反映遇到的问题，想着小鲜肉做事妥妥的，很放心。
谁知第二天，我看到系统上有个小伍遗失的工单，急忙点开一看。
上面写着他丢了一个件，内物是价值9.9元的圆珠笔。
卖家已经给收件人理赔，现在需要我们网点把遗失的件找到退回，否则两天内要给发件网点理赔59.9元。
我嘴唇蠕动，暗骂一句我靠，然后立马联系小伍。
“小伍，你怎么有一个件丢了没告诉我啊？”
“啊？什么件？”
听到电话那头他用力地喘着气，我忍不住起了八卦心，“你在干嘛呢？”
“在爬楼梯，给一个居民楼的客户送一个大件，九楼，还没电梯……累死我了。”
哦，原来不是我以为的那样，心里默默地同情了他三秒，把话题转回正事上，“就是昨天，你跟三中一个学生说他快递不见了，还有印象吗？”
小伍沉默了几秒，应该是在回忆吧，过了一会才应道：“嗯，他打电话问我要快递，我找了一圈没看到，可能是货太多，他的件又小，不小心丢了。我打电话告诉他了，让他找卖家退款。”
“哎呦，小哥哥……你扫描过的件如果弄丢了，责任在你身上，赔的钱要由来你出。你应该第一时间告诉我，让我来跟进处理，现在卖家已经退款给收件人，变成你还需要多赔50元……这些，张经理没告诉你吗？”
“讲过吧，我忘了……那现在怎么办？”他的声音提高了一个度，显得很是着急。
“我看看能不能跟卖家商量商量，原价赔偿给他，本来才9.9元的东西，这样一来就要多赔50元，真的是亏死了。你以后可要记得，一旦有快递破损或者是遗失都要告诉我。”
小伍连忙说好。
3
我看到卖家信息是某多多平台的，便猜到联系不上卖家了。
果然，电话打过去空号。
我至此都还搞不懂，别的购物平台，是能打通卖家电话的。只有该平台的联系方式十有八九是虚假的，永远打不通电话。
不过，就算能联系上卖家，他们基本上都不同意由我们赔付，而是让我们找发件网点，如此一来，他们和发件网点都能多得25元的手续费。
为了避免付这笔钱，只要快递员遗失的快递，货物价值不高，我们客服都会快速赔付给收件人，减少赔偿款。
不然十来块钱的东西，还要多赔50元，想想就闹心。
见联系不上卖家，我只得给收件人明同学打电话，可我连续打了两个电话没接，发短信没回，添加微信好友也没有通过。