又是一个星期天的早上，王照海又去了小屋，这次张山不在，丁方伟在打扫卫生。看到王照海过来，丁方伟连忙打招呼：“海哥过来了！”说完连忙给王照海拿了一个凳子过来。然后说：“海哥，你先坐会儿，我倒垃圾去了。”
王照海一个人感觉有些无聊，四处张望，看到丁方伟的床头放着一本讲销售的书，就随便拿起翻了翻。
丁方伟回来看到王照海在看自己的书，说：“海哥喜欢看销售类的书？如果喜欢这本书就拿去慢慢看好了。”
王照海感觉有些不好意思，放下书，说：“其实就是无聊，随便翻翻，感觉有些故事还是挺有趣的。我不做销售，感觉这种书对我没什么作用。”
丁方伟马上表示反对，说：“我认为每个人都应该看看这类销售图书。”
王照海感觉丁方伟那种带着些许狂热的表情有些好笑，却没有立即反驳，说：“理由呢？”
丁方伟说：“理由很多呀！一个人可以不做销售这个职业，却不能没有销售思维。”
这个观点让王照海感到很新奇，就耐心地听丁方伟继续说下去。丁方伟说：“我们平时和别人沟通是为什么？其实不就是希望通过和别人的沟通了解情况、实现自己的目标吗？”
看到王照海点头，丁方伟显得更兴奋了，双手比画着说：“销售的本质就是了解客户的情况，通过解决客户的问题来实现自己的销售目标。所以，从这个角度来看，销售和我们平时的沟通本质上是一样的。或者说，销售是一种特殊的沟通！这样说没问题吧？”
王照海虽然对这个概念还不是很清晰，但是感觉丁方伟说的话目前还没什么毛病，就点了点头。丁方伟得意地说：“我们任何人都无法回避沟通，因为我们越来越依赖团队来完成工作，即便是研发这种技术性非常强的工作，也没有办法回避沟通，而且沟通越来越重要。所以，沟通已经成了现代工作不可分割的一部分了。沟通还是实现我们人生价值的一个重要手段。在这种形势下，我们别无选择，必须重视沟通，重视沟通方法。”
王照海的赞同让丁方伟兴致更高了，他说：“而销售就是专门研究沟通、研究如何通过有效沟通实现自己目标的学问。所以，我说每个人都应该学习销售知识，没错吧？”
王照海笑着说：“不愧是搞销售的，就是能说。”
丁方伟有些着急了，说：“海哥，你真觉得我就只是能说吗？我说的可都是实实在在的道理啊！”
王照海想了想，说：“我觉得吧，沟通有一定的作用，但是很多时候是没办法沟通的。我这个人讲究实际，你要真认为沟通有那么大作用，我给你讲一个我碰到的真实故事。你看看你能怎么沟通吧？”
于是王照海把老杨安排自己带新计划员，周全劝自己要团结一致对付老杨的事告诉了丁方伟。说完之后，王照海看到丁方伟似乎也被问题的复杂性难倒了，逗丁方伟说：“怎么样？用你们销售的沟通能够解决这个问题吗？”
丁方伟却没有放弃，问：“海哥是让我站在你的立场来看这件事该怎么办吗？”
王照海看到丁方伟认真的表情，自己也不禁严肃起来，一边点头，一边说：“你真有什么好办法吗？”
丁方伟说：“任何事情都有解决的办法，只是说我们有没有找到而已。我不敢说一定能够解决，但是我们可以分析这个问题，试着找出事情背后的原因，这样我们就有可能解决这个问题了。”
听丁方伟这么严谨有条理地说话，王照海感觉对面的人似乎一下子变成了桂天明。王照海说：“你刚才说的这几句话特别像我的一个朋友！我都怀疑自己是不是在做梦。”丁方伟有些莫名其妙，王照海连忙转移话题说：“我们还是回到怎么解决我眼前的问题上来吧！”
丁方伟虽然还是有些惊讶，但还是说：“其实沟通能否取得成效，在很大程度上取决于我们对形势的判断。形势判断对了，采取了正确的沟通手段，沟通才会有效。所以我们首先要搞清楚你的目标是什么？”
王照海有些意外，说：“我的目标是什么？”此刻他脑子里面空荡荡的，一时还真不知道自己的目标到底是什么，赚钱吗？好像不是，或者说太空洞了。自己是很需要钱，尤其是现在，但是这并不是自己最看重的。是让自己在管理上面有所成就吗？自己很希望能够在管理上面有所成就，可这和目前的工作有什么关系呢？想了很久，王照海才说：“我的目标是成为一名优秀的管理者。”
王照海想了这么久才说出来的这个答案让丁方伟有些意外，不过他还是继续分析：“那么你自己考虑一下实现你这个目标的关键是什么？”
王照海觉得丁方伟越来越像桂天明了，他想了想回答说：“学习管理著作，提升管理理论水平，去有很高管理水平的公司工作，最好能够做到比较高的位置，理论联系实际，通过实际工作不断深化、提升自己对于管理的认识。不断反思、总结，掌握管理背后的道理，让自己不仅能够做好管理，更能找出管理的本质，提出自己的管理思想。”
丁方伟说：“好，目标明确了！我们现在就用这些目标来衡量你的行为，看到底有哪些行为能够帮助你实现目标，哪些是违背目标实现的。这样就很容易知道后续该怎么做了。”
王照海说：“那些管理水平很高的公司要求比较高。我现在的公司虽然管理水平不是很高，但是流程、作业模式还是很清晰的，听他们说不少同事做了个两三年之后都跳到很不错的公司。我也打算这么做。所以，目前我必须留在这个公司。”
丁方伟点点头，说：“那就很容易选择了呀，你现在的短期目标就是尽可能平稳地待在现在的公司，为自己下一步跳槽积累足够有价值的经验。所以，你的选择要倾向于求稳，而不是冒险求进。你如果没有什么野心，你和你的经理其实没有根本的利益冲突，你完全没有必要冒险和别人结盟跟他搞对立。因为在大多数情况下，上司和下属斗都是上司获胜的概率高。”
听到丁方伟这样分析，王照海也觉得茅塞顿开，自己也感觉很奇怪：这个问题其实很简单，为什么自己还一直纠结呢？现在想来其实更多的是自己对杨经理一些做法的不满导致自己一心想反抗，尽管这个反抗其实只是逞一时之快，对自己的长远目标根本就没有帮助。没想到丁方伟几个简单的问题就帮自己厘清了目前原本看似错综复杂的局面。
丁方伟继续分析说：“现在我们确定了以稳定为主、搞好和经理的关系的大战略，还需要有小战术配合才行。战术上你要让杨经理相信你的存在对他是安全的，仅仅只是不和别人联手反对他还是不够的。你还得采取行动让他相信你确实对他没有威胁才行。有些时候你怎么想是一回事，别人怎么想是另外一回事。采用积极的手段让对方相信，这才是成功的关键。这个时候就需要沟通的技巧了！”
丁方伟这样说，王照海脑子里突然闪现出去年他为了出货的问题联系郎总后杨经理对待自己的冷漠，想起李娟看到周全帮郎总时说周全一定待不久的话。他突然明白过来，当初自己一心只想解决发货的问题，但是在杨经理的眼里可能就是自己为了图表现、捞印象分，故意把问题搞到郎总面前。他当时说不定已经想炒掉自己了，自己试用期转正后加薪那么少，可能就是他想用少加薪逼自己走。想到自己已经在“鬼门关”走了一回，他心里不禁有些后怕。如果那个时候自己失去了工作，三个人全都没工作，那麻烦可大了。
丁方伟还不知道王照海这会儿想了这么多问题，说：“其实要想打动别人也不难，每个人都有自己关注的利益，都有自己的兴趣。你从这两点入手，大多数时候你都会有机会的。可是很多缺乏销售意识的人总是从自己的角度出发，完全不考虑对方的利益和感受，就很难取信对方，让对方接受自己，当然最终自己也很难获得成功。”
王照海说：“你的意思是我们要通过激起对方的兴趣、实现对方的利益来实现我们自己的目标，是这样吗？”
丁方伟说：“是啊！这就是销售啊！所以，我认为每个人都应该好好学习销售知识，人可以不做销售，但是不能没有销售思维。”
看到王照海不断点头认同自己的看法，丁方伟更有劲头了，说：“就你的这个问题，我认为你应该低调，有什么事情多向领导请示。其实很多有能力的人总觉得自己都会做，就不愿意再去找领导沟通工作。他们没有意识到做事是一方面，做人是另一方面，忽视了如何做人，往往会让自己陷入被动。我做销售的时候，有的东西即便我懂，我也经常制造一些机会向对方的负责人请教，对方往往都对我很有好感。看起来是请教问题，其实是为了建立良好的关系。”
王照海虽然感觉丁方伟说得可能有道理，但还是有一些疑虑，说：“这样做会不会让领导觉得我很烦？会不会觉得我没能力呀？”
丁方伟摇头说：“我感觉不会！只要你不问太低级的问题。而且即便这个问题本身比较简单，你也可以考虑周全一些，这样问题就变得有深度了。而且有句老话：人之患在于好为人师。这句话说得一点没错，大多数人都喜欢指点别人。这一招我在客户身上是屡试不爽，所以哪怕我有解决方案，我也喜欢抱着向他们请教的态度，让他们点评我的几个方案，在几个方案中选择他们觉得好的方案。客户一般都会欣然接受，而且对我明显会显得热情。其实很多时候，他们选择的方案就是我想推荐的方案。但是这种方式让我更容易被他们接受。我想如果你这样对待自己的上司，应该也有类似的效果。尤其是你说的那个杨经理是一个很喜欢摆架子的人，越是这种人，越是喜欢别人请教他，好显示自己的高明。”
王照海点头说：“感觉你说的这个办法应该是一个好办法。”
丁方伟继续说：“还有一招：你以后在其他领导，甚至是自己上司的上司面前多称赞自己的上司，强调他在工作中的指导和支持。这样他迟早会知道的，一旦知道了，他肯定会很高兴的。当然了，这样做最好基于事实，不能让别人一眼就看出你是在拍马屁。”
王照海听得心里痒痒的，连忙说：“你能举个例子吗？感觉你说得挺神奇的！”
丁方伟说：“比如，你的上司的上司偶然过来了解你们的某项工作，你可以说经理已经指导你怎么做了，在他的支持下，问题已经得到了解决。这样的话传到经理的耳朵里面，他一定会感到很舒服的。千万不要自我表现，说我觉得可能有什么问题，我已经采取了什么对策。这样的话，经理一定会把你当作潜在的对手！”
王照海兴奋得握紧拳头挥了一下，眼光又落到今天谈话的引子——那本销售图书上面，他说：“今天和你这么一聊，我感觉自己很受触动。这本书你能借给我看看吗？”
丁方伟显得很高兴，搓着双手说：“海哥太客气了，你要喜欢就拿去看吧，喜欢看多久就多久。”
王照海通过聊天知道丁方伟已经工作了三年多，一直都是在做销售。虽然做销售也没让他赚到多少钱，但是丁方伟却非常喜欢销售，而且他认为自己一定会成功。让王照海感到很意外的是，丁方伟非常喜欢看书，他说自己平均每个月都要看一本书。而且他读书的范围很杂，看得最多的是文史、传记。说到这里丁方伟建议王照海也多看一些这种类型的书，他认为别人的经验可以给自身带来很好的借鉴。王照海本来想说算了，有一大堆管理方面的书都没有时间好好看，别人的传记有什么好看的呢？但是转念一想，也许丁方伟说得真有道理，就随口应了下来，说以后有时间一定找这方面的书来看看。
星期三下午上班的时候，潘政军气呼呼地来找他，说：“这工作没法干了！”