刘惠芝说：“大家都是为公司工作，我也没别的意思。看现在的情况，我们确实有必要引入一家新供应商。否则金鑫现在都很难应对我们的紧急情况，以后就更难说了。毕竟我们可不能要求我们的客户必须按预测下订单，超出预测的订单不保证交货。我们需要全力配合的供应商。”
看到王照海、工程部的秦工都在点头，刘惠芝说：“如果没有什么反对意见，那我们就不浪费时间，现在就拍板，大家一致同意，引入新供应商。”
贾经理没说同意，也没说不同意，只做出一副沉思的样子。刘惠芝说：“现在交付紧迫，如果我们没法达成一致，王工，你就把这个情况上报吧，就看郎总的指示了。”
这时贾经理急忙说：“原则上我没有问题，只是什么工作都要有个安排。万一我们心急火燎引入新供应商出了质量问题，那情况就更糟了。我的意思是要慎重，不能操之过急。”
似乎意识到自己说的话有问题，贾经理连忙说：“我的意思不是这件事不急，是说事情虽然急，但还是要符合流程，不能因为事情紧急就跳过流程，导致最后的工作漏洞百出。”
刘惠芝说：“这个当然啦。我们要努力达到客户的要求，也要保障服务的质量。但是我们要确实做到全力以赴，否则可能就会失去机会。海胜的重要性我们都明白，这样吧！为了显示我们采购部对于这件事的重视，大家一致同意导入新供应商的话，我今天下午就带人出去考察供应商。质量部和工程部最好也能派出代表出去考察，毕竟早一天考察通过，早一天解决问题。”
大家又争论了一会，最终质量部贾经理勉强同意开发新供应商。对于这个决议，王照海却高兴不起来，就算各个部门全力配合开发供应商，而且运气也非常好，自己的这个交付也没办法及时完成。他很想问问刘惠芝自己的交付怎么办，可刘惠芝好像没有注意到一样。等到散会之后，王照海没有马上离开会议室，坐着发呆，自己该怎么办呢？
突然，刘惠芝又出现在会议室。看到王照海还在发呆，笑着说：“我就知道你还在！”
王照海连忙说：“刘经理，你们认证新供应商根本就是远水不解近渴呀，我这批交付还是没有办法的。我算了一下时间，怎么都来不及的。”
刘惠芝笑着说：“你放心吧，你的问题会解决的。到时候你就知道了，现在嘛……”说到这里，她卖了一个关子：“天机不可泄露！”说完也不再解释，意味深长地笑笑就走了。
王照海在忐忑不安中度过了一个中午，下午一上班，采购部就找各个相关人员联系出发时间，说是已经找到了目标供应商，问各个部门是否可以安排人员下午两点出发去考察供应商。各个部门都说已经安排了人选，让采购部去安排出差车辆就好了。
正当王照海坐立不安的时候，金鑫公司的魏经理打了电话过来，说：“王工，我们公司内部计划部召开了一个针对你们中维交付的专题会议。我们会尽一切努力满足你们的需求。如果有时间，我们想邀请你也参加这个会议，讨论一下具体的交付方案。”
王照海喜出望外，但是转念一想，就撒了个谎说自己另外有工作安排，无法参加他们的会议，如果有进展，请魏经理告诉他。魏经理听到王照海这样说，提出今天下午就过来和王照海商讨交付的问题。王照海幸福得只能点头了。回头想想中间发生的故事，感觉像在梦中一样，魏经理怎么突然变得这么热情了？
他想了想，不管怎么样，觉得还是应该告诉刘惠芝一声，免得她太着急开发新供应商的事情。到了刘惠芝那边，发现她已经准备出去了。王照海感觉有些尴尬，似乎是自己太过于紧张了，导致采购部跟着做了这么多无用功。
看到王照海过来，刘惠芝狡黠一笑，说：“你的问题解决了？”王照海感到很诧异，还是点了点头，眼睛却带着疑问盯着刘惠芝。刘惠芝说：“不出我所料吧？你的问题解决了。那现在我这边怎么办呢？”
王照海不假思索地反问：“你需要我怎么配合？”
刘惠芝满意地点点头，说：“我们还是两条腿走路。你那边和他们谈判，要求他们交付。我这边还是一切按计划进行。不管怎么样，还是趁着这个机会先把供应商开发出来。毕竟，产品没交出来，一切都有可能发生。”
王照海想了想，说：“只是这样麻烦你们了。”
刘惠芝说：“大家都是同事，工作出现了问题，互相帮忙是应该的。你也看到了，目前我们只和金鑫合作副作用是很大的，以后再强调开发新供应商重要性的时候你可不能好了伤疤忘了疼呀！”王照海连忙表示不会，刘惠芝想了想又问：“如果金鑫打听你我们供应商开发的事情，你怎么回答？”
王照海愣了一下，一时不知道怎么回答。刘惠芝直接说：“你就说你现在只关心眼前的交付，病急乱投医。他们如果说他们能够解决你的交付问题，你就说让他们赶紧提交一个交付计划。他们不管说什么，你就只强调现在的交付问题，其他的，你就说不是你负责就好了。”
王照海点头说明白了，刘惠芝这才出去和其他考察供应商的人员汇合出发考察供应商。
下午三点多钟，魏经理就带了几个人过来找他，魏经理一看到王照海就热情地走上前来，说：“王工，你看你的面子多大。你一个电话，我们公司几个经理就过来了。有什么问题尽管说，我们一定尽全力解决！”
王照海找了胡长瑞，又找了一个会议室，两个人和金鑫就目前交付中的问题一一沟通。总的来说，沟通让王照海很满意。前期很多困扰他们的交付问题金鑫都承诺解决，只有一些产品因为金鑫的供应商物料供应不足，可能稍有延误。
看到物料问题基本上得到了解决，大家的谈话也放松了很多。魏经理随意聊天似地说：“我们金鑫还是一直很重视维护和中维的关系的。这次交付虽然不是那么让人满意，但是你也看得到，我们也尽力配合了。希望你们也能理解。客户的需求涨得太猛了。”
胡长瑞接过话茬半真半假地说：“只要能够交付，我们做计划的就理解；交付不了，我们就很难理解！”说完哈哈大笑起来。王照海也笑了，魏经理笑也不是，不笑也不是，略微带着尴尬说：“胡工说话够爽快。放心，交付问题一定能够解决！”
胡长瑞有事先离开了会议室，魏经理又问了王照海最近采购的一些行动，王照海暗想：终于到了正题了。他告诉魏经理：“前段时间交付不正常，而且影响的是公司的重点客户，采购部也急了，目前正在开发新供应商，不过这也是正常的应对措施。如果采购部什么都不做，只会对公司说交不上货，那反而不正常了。”
魏经理有些尴尬，说：“那是，那是。现在货能交上了，你们就没必要那么麻烦了吧！”
王照海说：“我只是一个计划员，采购部的事情我可不好多说。毕竟前一段时间我们的交付确实不理想，采购部说要多做预备，以防万一也是有道理的。如果一切顺利，谁想找麻烦呢？交付的事情还要麻烦你多费心呀！”
两个人聊了几句，然后魏经理就说还要了解一下工程部的需求。王照海也有自己的工作要忙，就让魏经理自己去找人了。
后续的交付比较顺畅，但是质量部和采购部为了新开发供应商的事情却起了争执。供应商开发工作开展了半个月之后，质量部认为现在的工作方向有问题，公司应该严格控制供应商的资格认证，这样才能保证后续的交付质量。他们认为采购部目前开发的供应商规模偏小，从技术实力上来看，和金鑫相比并没有什么优势，不应该导入这个供应商。但是采购部认为供应商的规模不应该是选择供应商的主要目标，只要供应商能够做出符合公司要求的产品就行。在这个基础之上，谁愿意最大限度地支持公司就和谁合作。两方争执不下，最后只好决定开一个会来讨论这件事。
点评：工作中最难解决的问题往往都是和同事利益有纠葛的问题。所以在解决这些工作问题时候，不能仅仅只关注问题本身应该如何解决，更需要洞悉问题背后的利益关系。这些利益关系往往才是决定问题走向的关键。因为任何问题都需要人才能解决！