姻怎样让老板意识到自己以前的错误而收回成命？
天祺的货发出去之后，江流拨通了张总的电话，向张总通报了货已经发出去的消息。电话里，张总似乎心情不错，张总说：“太好了。我先告诉客户，回头再和你谈。”
江流坐在那里，一颗心还是有些七上八下，揣测各种可能出现的后果。过了差不多十分钟，江流的手机响了，上面显示是张总，江流深吸了口气，才用尽可能平静的语调说：“张总，你好！”
张总用一种轻松的语调说：“事情搞定了，客户虽然还有些小抱怨，但是我们这次在这么短的时间内及时发出货，很出乎他的意料。我抓住机会宣传了一下，我们对天祺的重视以及公司的响应速度。天祺的领导现在还挺满意。我会赶在货到客户那里的时候再去拜访一下，到时候就是见机行事了。如果这次的货没问题，这个事情应该就是摆平了。”
江流的一颗心终于稍稍放下了一些，说：“出了这么大的事情，还能让客户感到满意，张总维护客户关系的水平真是非同一般啊！如果我们其他人碰到这种事情，真不知道会闹成什么样子！”
三天后，江流接到了张总的电话，说产品已经检验通过了，没问题！江流连忙问：“那张总，您最近会回公司吗？”
张总带着些许得意的语气说：“一切都搞定了，当然要回去！说老实话，外面再好，还是不如家里好！”
江流说：“张总到公司后，我想去总部看看你。要多谢你对我一直以来的帮助。”
张总说：“好说，最近忙，我们也好久没有好好聊过了，这个项目搞定了，我也可以轻松一阵子了。是该好好聊聊了。”
到了张总的办公室，张总心情看起来不错，拉着江流坐到茶几前面，泡了杯绿茶给江流。江流品尝了一下，立即称赞茶清香幽雅，好喝。张总说：“这是前段时间一个老朋友托人给我带的碧螺春，这是第一次喝呢！”
聊了几句茶的问题，江流转入正题，问这次张总过去客户的反应到底怎么样。
张总满面笑容，却没有急于回答江流的问题，说：“我先问清楚了货物到达天祺仓库的时间，让货运公司一定要在上午十点半左右送到。而且，我还特意订了一个早上的航班，我一下飞机，就坐车直接赶到天祺。天祺的汪总监陪着我一起看着质量人员检验我们的产品，等到产品检验完了，也快十二点了。这个时候我才说早上六点就出门，急着出来赶飞机，下了飞机又赶到这里，还没吃东西，搞得汪总都不好意思了，马上说一起去吃个饭。”
张总这时却卖了一个关子，慢慢悠悠地喝完了一杯茶才说：“吃饭的时候，我对汪总说，在目前的这个领域我们是新手，我不能保证我们不犯错误，但是我能保证飞达一定把天祺的需求作为公司最重要的事情来对待。呵呵，汪总当时虽然没有说什么，但我看得出来，他对我们公司的态度还是很满意的。结果买单的时候，他还抢着买了单。所以，这事应该是解决了。”
江流的表情不禁严肃起来，说：“您作为一个公司高管，还这么拼，想想我们年轻人都很难做到，真是让我们这些晚辈感到惭愧啊！以后还是得多向您学习。”
张总笑着说：“我可没觉得我很老，你别把我说老了啊！”
笑过，张总又说：“在其位，谋其政。这都是我应该做的。如果这批换货不再出什么问题，客户还会和我们继续合作的。到现在能有这样的结局，你也还是起了很大作用的。”
张总把手在江流的手背上轻轻拍了拍，说：“你也不用有太大的心理压力。其实新开辟一个客户哪有那么容易的？我们公司开辟的很多新客户都是大家拼尽全力从那些外企的竞争对手手中抢下来的。别人做了那么多年，我们硬插一脚进去，哪有那么容易的？出一些问题也是常有的事，有问题及时解决就行了。你不要过于担心！好好干就行了。”
江流却说：“其实这次能够及时把货补出去，李勇前前后后还是做了很多工作的。”
江流看到张总似乎在考虑什么，继续说：“这次把不应该发出去的货发出去了，虽然直接操作人是李勇，但作为供应链的负责人，我还是负有间接责任的。现在如果只处理李勇，我担心下属都会认为我是一个没有担待的主管。以后大家做工作的时候有可能会把重点放在对自己的保护上，而不是放在解决客户的问题上。这样的话就麻烦了！”
张总想了想说：“这么重要的事情，李勇没有以邮件的形式来确认的确是有些欠妥当，但是这个小伙子做事还是很积极的。而且，这中间恐怕也有我的因素在里面。我曾经打电话过去催问货物准备的情况。他当时说会马上再和研发确认能否发货，我想他肯定是联系了研发的。至于现在研发的蓝工说没有同意发货，可能是一个误会。李勇不可能故意欺骗公司的。所以，这件事情你也别太担心了。刘总当时是在气头上，说话严厉了一点。事情过了就好了，而且真有什么事，我也会帮李勇说句话的！我觉得现在的团队还是不错的，大家就应该像现在这样做事公司才有希望！”
江流却并没有真觉得这件事情可以了了，他说：“有张总这句话，我本来不应该再杞人忧天了，但我还是有一点不放心。毕竟这次的问题搞得这么大，而且这个项目是刘总反复强调要做好的、是事关公司未来的长远发展的大项目。现在出了这么严重的问题，如果到时候谁都说没有责任，刘总会不会担心大家以后责任心松懈，会不会借着这次的事情严惩不贷，树立惩罚的榜样呢？”