1
王烨确认当下这封近千字的邮件没有任何错别字及标点问题后，附上工厂刚刚发送过来的之前的检品报告文件，然后将电脑放到了于飞虹面前。于飞虹移动着光标，逐字逐句地审读邮件的内容，眉头始终没有舒展过，看到最后一句的时候，于飞虹看了王烨一眼，王烨毫不闪躲，于飞虹长长舒了口气，平心静气地对王烨说了两个字：“发吧。”
这封邮件里，包含了她对公司相关人员的致歉，对工厂的审问，以及对接下来事情的应对策略，然而，她从始至终没有直接回答高娜的任何问题，只在结尾处写道：成衣缩水的问题，到底是缝制工厂的疏忽，还是面料本身存在问题有待商榷，但面料开发阶段是由md联络的，麻烦藤原先生将联络方式转交给高桑，以便后续工作不会出现问题。
最后一句实则是对高娜半途杀出来叫嚣的一个回击。衣服缩水这件事，在最终检品阶段根本无法判断，而是在样衣水洗测试的阶段来判断的，王烨的一句话点出了高娜的不专业，又顺势在高娜归国上任前给她安排了任务。衣服出了问题她可以管，但若面料本身就有问题，那就是md的职责了，是否为了节约成本而选择了不合格的面料，也可能造成最终商品的问题。可以说是既在情理之中，又解了一己之气。虽然于飞虹没有明着挑出这句话的问题，但心里还是为王烨这样的桀骜在心中打鼓，所谓冤家宜解不宜结，两人还没见面已经这样针锋相对，并非什么好事。
这封邮件发出后，高娜并没有什么回应，反倒是藤原在后补了一刀，说面料的事就拜托高桑了，他会将相关文件和之前的联络人都发送给她。这下高娜立马回复了藤原，说一定会尽力调查。简单的一句话，却有些偷鸡不成蚀把米的感觉。
于飞虹看着王烨略占上风的神色，提醒道：“别得意，事情可不是那么简单的。即使面料有问题，你没在生产过程中发现，也有责任。”
“我明白，只是看不惯她还没上任就压着别人做事的样子。”
“你这脾气，还是收敛一点好，高娜不是什么善类。”
“我有我的底线。”
“你现在也是个领导了，不是当年那个新人。”
“做领导不就是为了说更多想说的话吗？”
这句话问得于飞虹哑口无言，半晌，于飞虹问：“适当容忍这么难？”
“‘威武不能屈’，中学课本上孟子的话，最记得这一句。”投鼠忌器可不是她的风格。
于飞虹认输，既然王烨有自己的想法，她选择尊重。“这件事不能掉以轻心，后面交期前倒的单子可能出更大的问题。”
“我想先去看看面料报告，待会儿我会抽两件样衣先做水洗试验。”
“这个单子是谁跟的？”
“现在追究谁跟的也没有意义，调查清楚原因比较重要。”
“是厉如花？”
王烨没有回答，于飞虹便知道了答案，“你保护手下的人没有错，但是也应该让她们承受一些压力。”
“嗯，我知道怎么做。”
“随时和我报告后面的情况。”
王烨点头，退出了于飞虹的办公室。她从样衣间找到两件同款的样衣，先量好尺寸，记录下来，带到洗衣房，调到最大转速，然后按下启动键。她坐在旁边的椅子上，默默地看着滚筒旋转，陷入了沉思。
样衣的洗涤报告她已经查过了，缩率都在可控范围内，基本没有问题，也就是说，这个过程她没有出错。但是于飞虹刚刚讲得也没有错，如果总部追究起来，即使她负责的阶段没有问题，是在前期面料阶段出错的，她一样也会连带受罚，虽然自己把责任推给了md，但高娜一定会想方设法把她重新卷进去，作为高娜曾经的下属，王烨太清楚高娜那些并不光明的伎俩。
想着想着，洗衣机停止了运作，王烨从中取出衣物，再次测量，前后数据相差不到半厘米，是在合理范围内。说来样衣检测是没有问题的，那就是生产面料中混杂了不良品，才可能导致这样的情况发生。如果真是这样，只能从积压在仓库的面料下手，每卷选三尺，做水洗测试，只要测出缩率不稳定的那几卷，就抽出来向面料工厂索赔。
但如若真是出现这种情况，事情就复杂了。已经做成成衣运输到店铺的部分，完全没有办法知道哪一批次用的是哪卷面料，如同大海捞针。真的闹到那一步，谁都不好收场。
王烨将测量尺寸的表格用扫描仪扫入电脑，这时包里的手机震动起来，王烨伸手去拿，结果却掏出了郭靖的那一台，她若有所思地按亮了手机，事情好像都堆到一起了。换回自己那台，原来是倪赟发来的提醒，周末歌剧的票已经取好，明天开车去接她，让她在家等着就行。
王烨放下手机，坐在椅子上，放松靠在椅背上，其他人都去会议室开周总结会了，空****的格子间落得安静。原本以为今天上完课就可以提前下班，好好给自己一个放松的周末，奈何越是有期望越是瞬间落空。
她点开软件，给自己订了一张次日去往商丘工厂的高铁票，然后给倪赟回了一条信息：sorry，去不了了，周末要去一趟商丘，找个朋友陪你去看吧。
以为倪赟又会耍少爷脾气，怒发冲冠，谁料这次却极为平静，仅短短回了一句话：什么时候你也爱上加班了？
这句话像是对王烨的讽刺，工作之外绝不占用自己私人时间是她过往的准则，现在却坏了这个规矩，原本就自己理亏，这下更像是借倪赟之手扇了自己一巴掌。王烨轻笑，拿着手机输入了几个字，想了想，又删掉，最后干脆不回，以免拖泥带水。
2
王烨乘车刚刚抵达商丘菲英琦工厂的大门，徐总便主动站到车门附近亲自为她服务。王烨知道，这次出事，他们也忐忑不安，唯恐担了责任，王烨这下在他们心中是贵人，在bunk得多靠她美言几句，只是这态度与前些日子商讨交期前倒时的强硬态度有着云泥之别，让王烨一时难以适应。
“王小姐，我们已经按你说的，从仓库里抽每批三尺布进行水洗测试了，测试结果都在水洗间，你现在要过去看吗？”徐总的语气中多有些诚惶诚恐，连眼睛都不敢直视王烨。
“我们先不急着去水洗间，你先带我去整烫室看看。”
“整烫室？”
王烨随着徐总来到工厂的整烫室，发现他们正在熨烫后续追加单的同款商品，王烨在过道中细细观察，突然停下来，侧身和徐总说：“你让整烫的师傅先停下来。”
徐总立马点头，扬空拍了拍手，“大家先停一下，王小姐有话要说。”
王烨从各组的衣服中取了同尺码的出来，然后带到冷却一些的环境中，将衣服摊开，众人跟在王烨后面，不知道她到底要做什么。她静静地看着衣服，什么话也没有说，整个车间一下子也都鸦雀无声，徐总也不知道王烨葫芦里卖的什么药。王烨盯着腕表看了一会儿，然后说：“徐总，你帮我拿卷软尺。”
徐总朝秘书递了个眼神，秘书很快从车间主任那里拿了软尺过来。王烨打开随身带的本子，对各组的衣服进行测量，将数据一一列在上面，然后王烨将衣服又重新搁置在台上，静静地等待着，大概过了十五分钟，王烨摸到衣服已经没有热气了，又重新测量了一遍，果不其然，两次的数据有明显差别。
“这是……”徐总连忙召了检品的负责人过来。
“熨烫过程中，手法不统一，对面料进行了拉伸和扩张的过程中，热气使丝缕膨胀，尺寸比冷却后可能大出几厘米。”王烨放下软尺，往检品台的方向走过去，接着说，“检品的工人在熨烫程序结束之后，冷却时间没有达到临界值，就开始检品测量，与真正实际冷却后的商品肯定有一定的误差。加上刚刚我注意到第四组和第六组的师傅用力较大，所以这两组的衣服在熨烫后流入后道的测量数值也偏大，误差值均超过了±0.5。”
在场的人露出“原来如此”的表情，因为王烨的一封邮件，所有人都开始怀疑是面料本身出现了问题，而忽略了制作流程中产生误差的可能性。
前往工厂的路上王烨一直在思考，如果面料中真的掺有次品，那么以这样热销的商品，出现尺寸问题的绝对不止目前投诉的这么一点数目，那如果不是面料的问题，还会在什么环节出现问题呢？王烨思来想去，便只有整烫了。
“王小姐，你真是行家啊！”徐总都不免感慨道。
“徐总，别高兴得太早，现在发现了问题所在，后面的单子自然可以避免，但如果我以这个理由汇报上去，之前的单子会有全量检品的可能。”
徐总脸色大变，“那……那怎么办啊？王小姐，你可得帮帮我们呀！别的不说，我们工厂有多配合你们工作，你是知道的呀！”
“这件事我需要先和于总汇报，至于接下来怎么处理，你们等我通知。”
徐总带着几分哀求的眼神说：“于总会帮我们的吧？”
王烨没有回答，只是将刚才那几件衣服都收起来，带着往楼上办公处走去。
随后，她站在走廊给于飞虹打了一通接近一小时的电话，在电话里，王烨将自己查到的一切事无巨细地告诉了于飞虹，电话的那头一直沉默着，时不时传来清脆的声响，像是于飞虹若有所思地用手指敲打着办公桌。等到王烨彻底讲完，于飞虹才开口：“这事儿你打算怎么向上汇报？”
“如实说。”
“那你可知后果，也许这次的检品费会彻底让菲英琦破产，而且你也脱不了干系。”
王烨不是不知道这个后果。帮，王烨自知自己的立场，作为甲方的代表人，不可能回到公司去帮乙方求情，公司里无数双眼睛等着看她出错；但不帮，就像于飞虹所说，直接汇报上去，总部一定会以王烨监管不严出现纰漏的理由让她受到牵连，更何况高娜此刻就在等她犯错，才可能在今后压制她。像她这样的职位，进退维谷虽然是常态，但若换了别人，应该早就想方设法去编造理由把总部先应付过去再说，可是，一旦谎话出口，后续就要一环扣一环地编造无数个理由，像是打开潘多拉的盒子，无休无止，随时可能出现漏洞，纸包不住火，这方法绝不可取。
“让我想想。”王烨非常冷静地吐出这几个字。
“王烨。”于飞虹从中打断她，“在高娜回国之前，你无论如何必须谨慎处理好这件事。”
电话收线后，王烨站在楼梯拐角处望着窗外，萧萧落木的秋色中偶尔停留一两只小鸟，看起来悠闲自在，相比之下，自己还不如它们自由。
这时手机跳出两条信息，厉如花得知她一人去了商丘，有些不好意思，毕竟这个单子是厉如花跟的，周末还要劳烦她加班亲自去工厂调查，于是询问是否需要自己也去一趟。王烨想，厉如花来了也无济于事，眼下问题基本明晰了，关键是解决的方法悬而未决，但她想了想，建议厉如花这两天去上海的店铺瞧瞧，店铺陈列出来的商品抽样检查一下，到底多少有问题。厉如花很快就答应了下来。
夜间，徐总专门驱车带王烨去了近郊的酒店，说一定要带她吃上好的子衣炖甲鱼和八宝葫芦鸭，王烨再三拒绝，却始终抵不过徐总的热情，只好恭敬不如从命，徐总介绍说这鸭是湖里养的，特别新鲜，肉厚醇美，甲鱼更是上乘，鸭肉与甲鱼固然好，可王烨却无食欲。
席间众人对王烨殷勤讨好，但王烨却始终不冷不热，接了两杯敬酒便称自己醉了，想回入住酒店，徐总无奈只好命司机开车带她回去。王烨按下车窗，吹着夜晚的风，远远望去，这近郊的酒店确实修得别致，在灰扑扑的街道上格外出挑，换作平日，这个季节闲坐其中吃顿好的自然不错，只是王烨思绪却还在尺寸的问题上，这下不是工厂给她出了个难题，而是于飞虹给的。
王烨回到酒店房间，潜入浴缸中彻底放松，这样一个好好的周末，怎么就被自己亲手给毁了。她才突然想起，倪赟已经一天没和她联系了，应该是生气了。她伸手去拿放在旁边的手机，给倪赟拨了过去，谁料对方已经关机了，王烨回头去看时间，不过才晚上九点，这个时候倪赟才不可能睡了，既然对方无心等待她的电话，她也作罢，随手点开播放器，一首justinhurwitz的《anotherdayofsun》，轻快的节奏让她放松不少。这时她脑子里突然闪过一个念头：如果这道难题落在郭靖头上，他会怎么做呢？
洗完澡后，她从包里拿出郭靖的那台手机，思忖了一会儿，动手定了次日从商丘去北京的高铁票。大清早出发，既然已到河南，不如去趟北京，把手机归还给郭靖，顺道请教一下他的想法。临睡前，王烨又给倪赟拨了通电话过去，依旧关机。
次日清晨，王烨给徐总留了信息，说先走了，事情的后续发展得等到周一开会她才能给出答复。徐总连忙给王烨打了个电话，语气仓皇，问王烨是不是因为自己招待不周才走的。王烨连忙解释，和徐总没有关系，她只是住不惯酒店的床，早点回去想想怎么解决这次的事件。这下徐总才放心一些，怪王烨要走为啥不提前和他说，他好安排司机送。王烨简单道谢，迅速找借口挂断了电话。
开往北京的列车上，王烨翻出当日郭靖在电话中告诉她的地址，回想起他在电话那头言辞闪烁的样子，不知道他是否欢迎自己这样的不请自来。手机里的邮件来往不断，分分钟跳出好几条信息，王烨只看标题，基本还是总部在追问后续的事，正打算回复，却见于飞虹顶在了前面，两三句话封住了总部那边的嘴：一切等工作日开会后整理自会汇报。
这时，倪赟突然打了电话过来。
“你在哪儿？”
“高铁上。”
“我手机掉进水里了，现在才修好，以为开机有你一千条信息，结果一条没有。”
“给你打了两通电话，关机。”
“无缘无故关机你也不着急，不怕我拈花惹草？”
“两个人在一起哪用这么束缚？”
“行吧，你这么坦**倒让我显得小人了。几点到虹桥？我去接你。”
“不用了，我先去趟北京，回来时间还不确定。”
“去北京做什么？”
“我想去找郭靖谈点儿事。”
“郭靖？他现在在北京？那我也过来，好久没见他了。”
王烨抬头看了下电子钟，“现在是10点35，你坐三个小时飞机从上海来北京，喝个下午茶就要立马又折回上海，我要是你，与其把时间浪费在路途上，不如好好躺在**睡个觉，明天又要上班了。”
“那你打算几点回来？”
“谈完就回，早则下午五点，晚则深夜。”
“你确定好时间告诉我，早，我陪你吃晚饭；晚，我来高铁站接你回家。就这么说定了。”
倪赟抢先一步挂了电话，就怕王烨拒绝。两人恋爱有段时间了，倪赟还是害怕随时遭到王烨的拒绝，王烨想到这儿，不免觉得倪赟可爱了几分。
不让倪赟来，主要是连王烨自己也拿不准郭靖是否想与故人相见，若非遇上难题，王烨也不必非走这一趟，虽然还没见到郭靖，但王烨心中总是隐隐觉着些许不安。
3
谢歆从南京西路的女装店里出来，跟着人群挤进2号线地铁站，拎着两件刚买的新衬衫，准备赴下一场面试用。转眼间bunk的培训也快结束了，其间她偷摸着又去面了两三家别的公司，加上原本拿到的offer，够她挑了，但是真正去了这些公司之后，立马就比较出来了，要么环境比bunk办公室差太多，要么合同上标注的薪资还不及bunk的一半，要么询问学长学姐的时候，被告诫“别去，那家不行”，要么是总部虽然在上海，但工作可能要调去偏远城市。挑来挑去挑花眼，更甚至有公司告诉谢歆，本科学历在他们这里只能进基础岗位，研究生学历他们才会稍作考虑，工作内容更是和她预期的南辕北辙。一来二去，最后谢歆内心反而有些倾向bunk了。可就这样安心留在一家枯燥无趣的服装公司，放弃自己一直以来的职业理想，谢歆还是心有不甘，特别是经过这一系列的培训课程之后，谢歆更是对这个行业失去了最后一点的好奇。
在酒店寄宿的日子很快就结束了，李欧让杨曦然尽快统计他们新人租房的情况，好向总公司申请租房补贴，每人两千元一个月。虽然上海市中心的租房价格已经上涨到令人发指的程度，但这两千元也聊胜于无。
谢歆心有踟蹰，也只能暗下决定，既然没有找到合适的工作，那就索性先待下来，bunk再不济，也好歹是家待遇不错的外企。最后谢歆在7号线的耀华路附近找了个单人间，打算搬进去，离公司是远了点，但价格低，何况上海交通发达，住哪儿都方便。结果准备签合同的当天，却突然被姜楠拉去看了另一套房子，北新泾，两室户，四千五百元左右。姜楠说住浦东不如住虹桥，浦东除了陆家嘴，哪儿哪儿都是土。
谢歆原本想借着找房子的机会摆脱掉姜楠，就因为在酒店和姜楠住在一起，好多时候她都得偷偷摸摸去其他公司面试，可这下又找不到合适的理由拒绝，自己住单人间也快三千元了，两人合租倒是能节省不少。
姜楠见谢歆犹豫，故作不满地问：“你不想和我合租是吧？”
“没有，我只是觉得这房子离地铁站还得步行约二十分钟，有点太远了。”
“楼下有共享单车，每天也就多1块钱路费，你不是这么抠吧？”
“嗯……”
“2号线直接到南京东路不用换乘，节约不少时间，你要是在耀华路，中间换来换去多麻烦。”
“嗯……”
姜楠的双眼始终没有放过谢歆脸上的表情：“你要是不想和我合租你就明说，我可不喜欢强人所难。但是我不得不提醒你一句，虽然这里是上海，但一个女孩子，自己住在群租房里，指不定出什么事儿，到时候后悔可就来不及了。”
姜楠如此一说，谢歆又觉得确实有理，想想一个人和一群不认识的人住在一起，心里便毛骨悚然。最后，谢歆还是和姜楠合租下了北新泾的那套房，签合同的时候，姜楠把自己的名字签在了前面，对谢歆说：“让房东有事直接找我，你就不用操心了。”
谢歆一直看不懂姜楠，她说不上来姜楠对自己是否有所敌意，又或者刻意处处压制自己，从第一次见到这个女生，就像雾里看花一般琢磨不透，她的身上有一种摄人心魄的强势，让你无从拒绝。
谢歆算了每月合租能够省下的钱，确实不少，对于刚刚毕业的职场新人而言，还是一笔比较可观的资金，可以存下来以备不时之需。
谢歆虽然只看到上海这座城市的冰山一角，但这些日子，当她穿着正装出入高档写字楼的时候，总觉得浑身确实是发着光的，美剧里面那些都市丽人也不过如此，倒突然有些沾沾自喜起来。
自从上次在培训课上遇到王烨，她便时常想起当时的情景。曾几何时，她大一入校，在新生培训的大礼堂上，看到过站在讲台中间挥斥方遒的大四学姐，那种振奋人心的说辞，现在想来，不过陈词滥调，但在那时却影响了她四年。现在王烨给谢歆的感觉，仿佛当年看到的那位学姐一样，却又有本质上的差别，明明也是大不了自己几岁的年轻人，怎么可以有一双洞察世事的眼神，简单的寥寥几句话，让人彻底折服。王烨就像她印象中那种活在大上海的女生，自矜自洽，气度非凡，这是谢歆一直想要奋斗的目标。
这时，房门突然被敲响，姜楠站在外面问：“睡了吗？”
“还没，怎么了？”
“你去看看邮箱，分组出来了。”
“是吗？”谢歆坐起身来，翻开床边写字台上的电脑，随即便听到门外继续说：“你我分在一组，如你所愿，分到王烨那儿了。”
谢歆听到“王烨”，便快速打开邮件里的表格，果不其然，谢歆和姜楠的名字后跟着sv的姓名。不知道是因为想得太多，还是真的冥冥中有所照应，谢歆有些不敢确信地将鼠标在王烨名字的位置多晃动了几下，一时间都忘记姜楠说自己和她分到一个组上了。
“跟着一个新人能学到什么呀？她是sv里最年轻的，恐怕我们俩也是这一批里最倒霉的了。”
谢歆不以为意，也没有回应门外姜楠的抱怨，跟着新人未必不能学到东西，跟着老人未必肯教你东西，这一切都说不准，谢歆很早就听学长学姐说过类似的话。
“唉，你睡着啦？”
“嗯……”
“和你说事情你就睡，真是的。”
“嗯……明早再说吧。”
门口的声响渐渐小了，姜楠趿着拖鞋渐行渐远，应该是回自己房间睡了，谢歆突然想到，那天那个气场强大、年龄又与自己相近的女生居然要成为自己的领导了，内心顿然产生了某种奇怪的化学反应。周一正式上班就要进组了，起先对这份工作毫不在意，这下倒紧张起来。
她回到**，闭上眼睛想起学姐在讲台上发言时的一句话：没人知道自己的路要往哪里走，但内心一定有股力量在时时牵绊着你，你以为那是阻力，其实是你没意识到的动力。
谢歆关掉床头的灯，却突然意识到一个问题，姜楠是谁？她是怎么就霸占了自己的生活？从第一眼见到她，从那个她喝得醉醺醺的夜晚开始，她阴魂不散地跟着自己，现在和自己分到了同一个组别，今后便更是分不开了。谢歆回想起她每一次直勾勾望着自己，带着质问语气说话的表情，便有些不寒而栗。谢歆翻身蒙头，不敢再想，或许只是自己想多了，无缘无故，她和自己也没有什么过节，更没有什么来往。但谢歆始终觉得她太神秘了，看不透，不知道她到底心里在想什么，想要什么，企图什么，全然不知，这样的人最危险，何况还在自己身边，一定要找机会摆脱她才行。
4
王烨按照郭靖给的地址找到建国路89号的华贸公寓，地段不错，距离cbd（中央商务区的简称）不过是抬头相望的距离，毗邻高端奢侈品聚集地的热销中心skp（百货公司店名），各大办公楼都簇拥于此，这像是郭靖应该住的地方。
王烨按图索骥找到相应的楼层，然而按了好几声门铃，也没有人来开门，她心想估计是找错了，虽然郭靖留了地址，但可能并不一定是他家。就在准备按电梯下楼时，门突然开了。
王烨回头看见那张憔悴的脸，像是被真空泵抽掉了水分一样干瘪，胡须潦草，只有那眉宇之间的清冽还一如当初，要不是他轻皱眉头，王烨差点没有认出那是郭靖。这个曾经气宇轩昂引领着bunk走向巅峰的ceo此刻为何颓废成这般模样？
“王烨？”
一时间，王烨连应答都忘记了，只是愣在那里，双脚像注铅一样纹丝不动。郭靖淡然一笑，推开了门，站在走廊的那头，姿态一下子儒雅得当，脸上的颓然好像一扫而光。他的语气中带着不可思议的惊奇，但又表现得平淡无比，“你怎么来了？”
“刚好过来出差，想着顺道把手机给你带过来。”
“周日也出差吗？”
“急事，所以也来得匆忙，没有事先通知你。”王烨不想让郭靖多想什么，但明显的客套显得两人有些生疏了，明知自己没有他的联系方式，谈不上事先通知。郭靖略微收敛了脸上的笑容，王烨从包里拿出郭靖的手机交还给他，郭靖接过来，轻咳了一下，说：“进来坐会儿吧。”说出口后，郭靖又觉得有些不妥，孤男寡女，实在不应该发出这样的邀请，但王烨似乎没放在心上，一来心中坦然，二来带着好奇，便点头走了进去。
郭靖把拖鞋递给王烨，“随便坐吧。”接着侧身到厨房帮王烨拿饮料。王烨静静地看着屋里的一切，虽然郭靖看起来有些不修边幅，但屋子里却收拾得规整干净，大概是郭靖平日独处比较放松，也没想到王烨会来，所以没怎么收拾自己。屋子不大，但布置得精致，餐厅放着一张缅甸柚木的方桌，上面的花瓶插着带着露珠的龙胆和散发着特殊气味的尤加利，靠背椅子形态不一，却是故意搭配的。客厅皮质沙发背后的墙上，悬挂着几幅欧洲20世纪的油画，茶几底下是王烨在杂志上见过的土耳其花纹地毯，书架上零零散散有几本封面素净的外文书，旁边立着一瓶所剩不多的红酒。
“伯爵茶，应该是你喜欢的吧。”说着郭靖烧水给王烨泡了一杯。
王烨接过那杯茶，简单道谢。
郭靖在王烨对面的沙发上坐下来，一时间好像也找不到合适的话题，“还好吗？”
“你还不懂bunk吗？怎么用好或者不好来形容？”
“嗯。”郭靖对王烨这样的回答似乎早有预料，“在bunk就这样，风暴随时会来，相信你应该都能处理好。”
“今天造访，其实也是遇到点棘手的事情想请教你一下。”
“请教我？呵，你说。”
王烨简单把遇到的事情向郭靖说了一遍，但自己心中的打算却只字未提，她想听听郭靖的意见。
郭靖淡淡喝了一口水，放下杯子，抚着下巴问：“顾客是因为买回去之后经过洗涤发现尺寸问题才投诉的？”
“是。”
“那么全量检品的意义何在？”
王烨一怔，郭靖一针见血。
“根据你所说，产品是因为熨烫过程中手法不一、用力过度导致成衣尺寸被拉伸，而在检品过程中，因为冷却温度不一，无法检出，换而言之，顾客买回去穿着衣服本身是不会因为尺寸问题投诉，而是在洗涤后发现尺寸变化异常才投诉的，也就是说，顾客不洗涤，是根本不知道问题的。”
“没错。”