为技术支持部门编写常用问题解答。
……
能想到的都写在黑板上了,g问:“有没有落下哪个部门?”
我们想了一会:“对了,培训部。那些培训教师口才都很好,可他们都不懂产品,只会照本宣科。”
“那我们就给他们‘本’让他们‘宣’,把我们的培训教材给他们。”
“每个新产品我们先讲前两期课,让他们来接受培训,等他们弄明白了,以后的课都让他们讲。”
哎,我在心里感叹,如果早这样做,我能省多少事。
所有该做的事都列下来了,g问:“有没有什么事是我们不该做的?”
我们答不上来,g笑眯眯地说:“不包办代替,你们说怎么样?”
太棒了,每件事我们可以帮助他们,引导他们,推动他们,也可以和他们一起做,但他们不能把工作完全丢给我们。
这天的会开得轻松愉快,第二天我回到家,g已经把会议记录整理出来,编辑成正式文件。
从这以后,我一直按照这份文件来安排我和部下的工作,果然效率非常高,每件事都提早安排,很少有警报发生,不需要加班加点。g很少干涉我们,凡事要我自己做主,如果需要他帮忙再找他,一般情况只要每星期做个汇报就可以了。
我和g一起工作的时间不长,可他对我的影响很大,他编辑的那份敢死队职责成为我工作的“圣经”。