公司年会后，我们接到死命令，要在很短的期限内帮助15个客户正式投产。排在第一号的客户是著名的w-m，我和这个用户打过交道，他们的联系人叫艾德，每次问的问题都刁钻古怪，口气又大得很，因为他的问题我不懂，以前都由w对付。
大肚子j专程上门拜访了艾德，把他做的课题带回来要我修改，我打开课题一看，不由得大为惊讶：那课题设计其实很简单，但艾德做的界面奇丑无比，程序写得杂乱无章。大肚子j告诉我，艾德是corporatearchitect，cio手下大将，公司it部引进任何新技术，必须经他认可。当然写程序不是他的强项，他正在试用我们的软件，对我们的能力表示怀疑，如果我们不努力，他很有可能把我们放弃，去找其他软件，我们必须全力争取。
怪不得他的问题我都不懂，人家是从整个公司的利益考虑，看问题比我远多了。别的帮不上，我可以把他的课题改得漂亮点。当大肚子j把我做的课题交给艾德时，很难得地听到了艾德的赞扬。大肚子j乘胜追击，鼓动艾德做下一步测试，为了表示诚意，他给了艾德一个专线电话号码，说是他的课题由专人负责。那竟是我的电话号码，这可把我吓坏了：“他的问题我都不懂，怎么办？”
大肚子j安慰我：“你只是个联系人，全公司都会帮你，有什么好怕的？你先打电话给他，自我介绍一下，他知道你的名字，以后就按他的要求做，不懂的问题去找开发部。”
我战战兢兢拨通了艾德的电话：“您好，我是桑妮。”
“ok。”电话里传来冷冰冰的两个字母，这算是答复？
“我被安排做您的技术联系人，将协助您的课题，直到正式投产。”我能感觉到自己的声音在打战。
“你能帮我做什么？”声音里显然透着不耐烦。
“我……我可以帮您解决技术问题，您现在有什么问题？”我真不知道该说什么。
“我的问题已经跟你们公司说过很多遍了，不想再重复，你自己去找，然后去解决。既然公司让你专门帮我做，从现在起每小时整点的时候给我打电话汇报你的进展，听懂了吗？”
“听懂了。”放下电话，我才发现自己出了一身冷汗。我看了一下表，这时是11点45分，我不敢怠慢，设好闹钟，准备一点整打电话汇报。我在w以前的e-mail里找到艾德的问题，发现w都没有解决，只是搪塞地解释了为什么不工作。我做了一个新文件，开始把这些问题一条条放进去。
电话铃突然响了，拿起电话，是艾德的声音：“12点5分了，离我们约定的时间过了5分钟，你为什么还不给我电话？”
我愣了一下，说：“刚才我们通话是11点45，你说每小时通话，我以为我应该下午1点给你电话。”
艾德生气地说：“我说的是每小时整点的时候，从11点45到下午1点你应该给我两次电话，12点一次，1点一次。不要告诉我你什么都没做，15分钟，你总会做了点什么，哪怕你上了趟厕所也要如实说。”
我的天，上厕所都要汇报？我定了定神，告诉他我已经找到了他以前给w的e-mail，准备整理出一个问题清单。艾德的声音稍稍缓和了些：“ok，下午1点钟把做好的清单给我看。”
碰到大肚子j，我把艾德的要求告诉了他：“每个小时，唉，连上厕所都要汇报。”