李素梅看到王照海似乎有些抵触，解释说：“你不要一听到人际关系就想到那些拍马溜须的不正当的关系。其实我们人首先是一个社会的人，我们正常的生活就需要很多人际关系，我们人是有感情、有欲望的，不是冷冰冰的机器，这决定了我们必然需要各种人际关系，而且我们需要良好的、让我们感觉愉快的人际关系。”
王照海听到这里点头表示同意，桂天明这时也说：“我也觉得以前的教育过多地强调道理，忽视人的感情。但是我们要明白，所有的决定都是人做出来的！我们如果期望别人接受一个违反他们根本利益的决定或者让他很不愉快的决定，这也难免太有点强人所难了。所以，以为可以对事不对人的想法注定就是会失败的。”
王照海还是觉得有些难以接受，问：“这么说周全搞人际关系也没错了。”
李素梅摇头说：“要看你从哪个角度去看问题了。从人都渴望获得更多的角度来看，他的心情可以理解。但是从人际关系本身的角度来看，他的做法就有问题了。如果说以前的教育忽视人际关系是一个极端，那么他过于迷信关系，一心只搞关系就是另外一个极端。而且他的人际关系完全是单极的，这就更危险了。他只关注领导对自己的印象，完全不在意维护和同事的关系。这就和一棵树拼命往上长，伸开枝条，却不努力向下把根扎牢一样危险。一场大风可能就让这棵树倒下！他过于急功近利了。”
王照海苦笑，说：“感觉做也是错，不做也是错。这个度还真不好把握呢！”
李素梅安慰王照海说：“以你现在的阅历，觉得难以把握也是正常的。不过如果你认真体会别人的感受，慢慢你也会找到适合自己的这个度的。”
桂天明补充说：“还要记住一个原则：创造价值是根本，营造关系是手段。不要为了营造关系而营造关系，这是本末倒置，如果大家都这么做，关系不仅不能让我们过得更开心，反而会成为我们的负担。我喜欢深圳就是因为深圳的人际关系相对简单，大家更重视价值创造！在老家吃酒席，坐个座位一两个小时都未必能够搞定，你谦我让，营造关系的目标是达到了，却没有什么价值。在深圳，有这工夫，我们可能都吃完饭走人了。有那个排座位的时间，我们可以做其他更有意义的事情。”
李素梅笑着补充了一句：“但是我们也不能只关心目标，忽视了手段啊！否则你的道理再对，别人不接受有什么用？我们想取得成绩，还是要靠团队的。所以啊，还是要目标和手段兼顾，完全玩弄手段，容易走上邪路；只看目标，缺乏手段，最后也难免撞南墙的！”
王照海想了很久，说：“我知道了。我们做事要有一个正确的目标导向，但是也要明白通过合理的手段去实现自己的目标，也不能以为牢记目标就是笔直向目标走，不懂得迂回。”
星期二的下午，王照海和销售部的同事钱学文沟通出货问题。聊完最近出货的问题之后，他试探性地和钱学文聊了一下他对备货问题的看法。一提起备货问题，钱学文就一肚子苦水，说：“这个备货问题你不说还好，这一说呀，我的苦水可就真像大江大河，滔滔不绝了。你想啊，我们销售上蹿下跳，拿个订单容易吗？可好不容易拿一个订单回来，生产部一句话，交不了货。我的心一下子就掉到了冰窟窿里面，前面的努力就全都白费了呀！”
王照海表示认同：“是这个道理。销售部拿单也确实不容易。所以，我今天想跟你沟通一下，看看是否能够找到更好的办法来配合你销售部的市场拓展。”
听到王照海这么说，钱学文的口气变得温和了一些，说：“你希望沟通些什么呢？”
王照海说：“就说这次的备货吧，当初客户给出来的需求才3k，结果第一批货交过去，一下子就上到了10k，现在更是涨到了15k。如果计划部总是在后面被动应付，碰到这种需求突然飙升的情况，就很难及时响应市场。所以我想知道为什么需求会涨这么快？以后出现类似的情况，是否可以预先有个准备？如果搞清楚了这个问题，也许我们能够把交付做得更好！”
钱学文想了想，说：“这次的需求预测是客户给我的，从后面的结果来看，预测确实过于偏小。为什么会这样？其实我们也很难搞清楚。客户有很多事情也不会告诉我们的，毕竟他们也有他们的顾虑。”
王照海叹了口气，说：“这样就难办了，真担心以后还是出这样的事情。钱工，你也清楚，如果没有准确一些的消息，计划部这边也很难配合到位。”
钱学文沉默了一下，有些犹豫地说：“有些时候，我们倒是知道一些小道消息，但是你也知道小道消息真假难辨。按这个备料，风险肯定是有的。提供给你们，又担心最后误导了你们，最后库存处理也很麻烦。”
王照海马上说：“这种小道消息我很感兴趣。如果以后钱工有这种消息，就给我聊聊，就当是聊天了，不会有问题的。”
钱学文呵呵笑了，说：“如果是闲聊就完全没问题。其实这次的切换和客户内部的管理人员更换有一定关系，据说原来的采购经理和我们的竞争对手关系非同寻常。这次采购经理换了人，我们才得到这个订单的。虽然以前有客户内部小道消息一直说可能会换人。但是这种事情变幻莫测，不到水落石出的那一天，我们也不好说最后的结果是什么。”
王照海笑着说：“明白，所以，我只希望以后有这种小道消息的时候，能够给我吹吹风，我们这些人整天闷在工厂，有空就给我们聊聊外面的精彩故事呗，还能长见识！”
钱学文在电话那头也哈哈大笑起来，最后说：“找个机会一起吃个饭，到时候我们好好吹吹牛。”
聊完之后，王照海看了一下下周的生产计划，列出了待追物料清单，到仓库去核实物料到料的情况。了解完自己关注的物料到料情况之后，就顺便和仓库的人员聊了几句。以前都是工作来去匆匆，现在工作逐步理顺了，花些时间聊聊天，一方面建立同事之间的人际关系，另一方面，这种简短聊天本身也让王照海觉得比较愉快，能够让他紧绷的神经稍微松弛一下。
星期三的时候几个部门又重新召开了一次会议，这次会议是郎总亲自主持。会议很快就结束了，郎总当场拍板立即引入新供应商。至于潜在的质量风险，郎总决定让工程部和质量部先去考察，如果有需要就派人去辅导供应商，无论如何都要改变现在外加工厂家只有金鑫一家的局面。下午下班一起吃饭的时候，李娟曝出小道消息，周全已经被取消培养资格！
这件事对于周全自然是一个很大的打击，他从此失去了以前的那种八面玲珑的得意劲，整个人好像被寒风横扫过的树木，一下子失去了往日的神采，显得憔悴了不少。对于他来说，这是件大事，可是对于中维的员工来说，这只不过是工作生活的长河中的一个小小浪花而已。
点评：很多事的背后都是利益，两者纠缠在一起，有时根本无法分开，往往对事就是对人！所以不要以为自己对事不对人就能够让别人接受自己的立场！利益之下，很少有人能够客观，更何况每个人对客观的理解可能都不一样。
价值不仅仅局限于物质的利益，也包括情感的认同。营造人际关系以价值为主，以技巧为辅。双方价值分歧很大的时候，怎么营造关系都很难成功。我们的价值观往往决定了我们的朋友圈。而技巧能够让价值凸显出来，顺利建立良好的人际关系，扩展我们的人际圈。