王照海点头说:“我会记住的。有些时候,我的工作伙伴会转发一些对我可能有帮助的信息,其实大部分都没用,阅读这些邮件浪费了我大量时间。可最危险的是,可能这个转发邮件中,下面某个人的信息才是真正对我有用的。万一不看,漏掉了重要信息,可能就会出大问题。针对这种情况,我应该从这些工作伙伴那里着手改善。如果他们能够在主题上就简单说明目的,就会大大提升我的邮件处理效率。如果他把重要的信息放在上面,而不是让我在很多人的邮件往来回复中费劲地找一些零碎的有价值的信息,也会节约我的时间。如果他们肯配合的话,应该就能够从源头做好邮件的管理,提升我的效率。”
桂天明笑着说:“估计你被这个问题烦得不行了吧?”不等王照海回答,桂天明马上又说:“其实你这样一总结,也就知道自己该怎么正确写邮件了!那些写得好的邮件,读起来让人心情愉悦。你自己写邮件的时候是这样写的吗?”
王照海脸一红,眼睛不自然地往旁边看了一下说:“我以前没有意识到这种问题啊!不过别人如果告诉我,我一定会配合的!”
桂天明扑哧一笑,说:“所以,正如你没有意识到你现在写邮件的做法给别人带来的困扰,别人也可能同样没有意识到这个问题对你的困扰。如果你告诉他们,你需要什么信息,希望他们以什么形式提供给你,好好沟通的话,他们中应该也有不少人会配合你。这样你的工作效率就提升了,这就是清扫的精神!”
桂天明接着问:“同事发的那些消遣娱乐性的邮件,你怎么处理呢?”
王照海摇头说:“我哪儿还有时间看这些呀,现在我忙得脚不沾地。经常一天忙到下班才发现自己一天都没喝水。而且我现在和大家还不是特别熟,也没什么人发这种邮件给我。”
桂天明说:“这些信息不看也罢。不过,如果工作做熟了,有些内容看看也还是不错的。所以,我一般都把这种邮件按内容归到一类,有空的时候我也会看看,感觉很好的内容,我也会转给一些同事或朋友看看。毕竟我们也是人,不是机器,适当地发一点,还会有助于维护我们的关系。当然了,这都应该在不影响自己主要工作的前提下去做。”
王照海苦笑着说:“真希望能够早点到那个层次!你这样真好!轻轻松松就搞定了自己的工作,还有些闲暇看看喜欢的东西,想想都羡慕啊!”
桂天明鼓励王照海说:“你努力去做,去改进自己的工作,总会有这么一天的,不经历风雨,哪能见彩虹?好了,那说说清洁吧!”
王照海说:“清洁就是努力把上面的这些好的方法和思路形成制度,要不断检查、反思自己的工作,看自己是否有严格做到上面的要求。然后久而久之,养成了习惯,最终就成了工作素养,对吗?”
桂天明说:“非常好!点拨一下,你就能举一反三!”
王照海呵呵笑了,说:“到了中维之后,很多事情都做不好,被领导骂几乎成了家常便饭,自己都快对自己没信心了。工作这么久,你是第一个称赞我的人。”
桂天明很认真地说:“你确实很聪明,要相信自己,只要你努力,你肯定可以做出成绩来的。”想了一下,桂天明又说:“现在有些管理人员根本不懂管理,他们不仅不会培养人,简直是一个个杀手,天天扼杀下属的工作积极性。你一定要相信自己,不要受他们的负面影响。学东西都有一个过程的,慢慢地你会做好的!而且你已经学得很快了。”
王照海心里很激动,看着桂天明,一个劲地点头。
桂天明说:“知易行难,想把学到的技巧运用到自己的工作中,还需要你不断实践,根据实践的结果不断改善,这样你才会熟练运用这种技巧。其实这个5s适用的范围非常广泛,销售、研发、管理都能够用它来减少工作准备时间,提升效率。你理解越透彻,能够运用的范围就越大。”
王照海眼睛一亮,说:“这就是你说的智得于行吧?不断在实践中检验学到的知识,变成自己的智慧,然后再应用到更广阔的范围。”
桂天明微笑着点点头,说:“你的领悟能力确实很好!”
王照海连续滑了很多天的旱冰,睡眠不再成为困扰他的问题。现在,他每天早上起来都觉得精力充沛。虽然天亮越来越晚,他还是觉得醒了躺在床上也无聊,于是早早起床,起床后简单活动一下他就去吃饭。由于时间很早,还不到七点钟,食堂里面的人也很少,王照海打早餐都不用排队。因为时间很多,他不用再像以前那样匆匆忙忙带着早餐往办公室赶,可以好好品味早餐的味道,他感受到了从来没有过的悠闲。他甚至产生了一种一切都在掌控中的感觉。到了办公室,办公室里也很安静,他坐下来开始整理自己的文档。
他把已经处理完毕的文档都整理到一边,一边做他一边想:这就是整理,把日常工作不需要的东西从工作现场清理掉。
随后他把待处理的业务文件都放进了一个文件夹,在文件夹上面贴上一个标签:待处理文件。等到文件一张张放进文件袋,文件夹变得丰满起来,他想了想,又找出标签,写上客户的名字,根据客户文档的多少分配了文件袋的数量,把文件按照划分重新放入文件袋。他很满意地看着自己的工作成果,心里想:以后我早上上班来就翻翻这个待处理文件夹就能够很轻松地知道今天有什么工作需要忙了,需要了解哪个客户的资料,我也很快就能找到,这就是整顿的好处呀!
随后的几天王照海天天都是很早就来到办公室,他不仅整理了自己接收的文件,对于以前遗留下来转交给他的文件和邮件也进行了整理。几天整理下来,他对自己负责的物料情况、客户情况都清晰了很多。这给了王照海很大的信心,再也不担心和别人沟通的时候被别人嘲讽,说自己不了解情况了。
又过了一个星期之后,他的计划调整的结果开始显现出来,物料安全库存已经建立起来,由于备料充足,他现在不需要每天应付新增需求,补下紧急订单,自然也少了很多紧急催料的工作。文档也整理清楚了,处理问题效率也提升了。现在王照海也开始在有空的时候看看别人发过来的娱乐邮件了。
点评:知识本身并不会带来价值,只有实践才能让知识产生价值!实践有助于加深我们对于知识的理解,形成自己的智慧。
磨刀不误砍柴工,要学会经常整理自己的工作,这样可以发现一些平时难以发现的问题,促使自己思考。此外,整理本身也有助于加深对自己工作的理解。