简单吃完午饭之后，王照海出发去李素梅家里。10月底的深圳还是一派夏天的模样，路人也都还穿着夏天单薄的衣服，不过阳光已经不像七八月那么晒了，天空微微有些云，阳光洒在王照海的身上，反而还有一种暖烘烘的感觉。
到了李素梅所在的小区门口，王照海就准备走进去。门口的保安打量了他一眼，叫住了他，问他是干什么的，王照海说自己过来找朋友。那个保安又上下打量了他两眼，问他找什么朋友。保安的眼神让王照海很不习惯，他甚至产生了调头离开的冲动。但是想到自己这样走实在对不住李素梅和桂天明的好意，王照海忍住心中的不快，给李素梅打了一个电话。李素梅听到王照海说保安不让进之后，连忙说让王照海等一下，自己出来接他。
接到王照海之后，李素梅连忙说：“不好意思，我们小区的对外来人员进出管得确实比较严。但是这也是他们的职责所在，我们也只能配合。实在不好意思。”
王照海心里还是有些不平，说：“配合检查倒是没有什么问题，只不过我很不喜欢那个保安看人的眼神和说话的口气。”
听到王照海这么说，李素梅侧过脸认真地打量了他一下，说：“可能是你今天穿的这身工衣的原因吧？”看到王照海还是有些愤愤不平，李素梅开导说：“虽然保安只认衣冠不认人不太好，但是站在他们的立场，这样做也是有道理的。”
王照海惊异地重复了一遍李素梅刚才的话：“这样做也是有道理的？”
李素梅点头说：“是啊，他们是保安，如果让小偷混进来他们是有责任的。不好意思，我不是说你像小偷啊。”
看到王照海并没有误解的表情，李素梅说：“保安也不知道谁是小偷，谁是业主。而且出于礼貌，他们也不能一一盘查。所以他们只能根据外在的东西帮助判断，比如服装。他们很熟悉业主穿衣服的品位，所以，如果符合这个小区的业主穿衣的特点，就很容易进来。像你这样，穿一身工衣，他们肯定不让你进的。站在他们的立场上，这也是没有办法的办法。”
王照海这时也意识没必要为这件小事生气了，自嘲地说：“看来还是我穿衣服太没档次了，加上我这气质，一看就是一个没钱的穷酸，根本不可能买得起这里的房子。”
李素梅咯咯直笑，说：“意识到问题，下次就要改咯。”说完之后，李素梅叹了口气说：“我知道，像你这样刚刚从学校走出来的人很难接受人靠衣服马靠鞍这种世俗的观念，毕竟接受了那么多年的正统教育。”
王照海连忙说：“我其实不是反感你说的这些话，虽然你说的这些和我在学校接受的教育确实有很大的差异，但是感觉还是有道理的。我只是想做人总得有个底线吧？”
李素梅问：“你的意思是你反对只认衣冠不认人吧？要把平等待人作为做人的底线之一吧？”
李素梅接着说：“你用这个观念作为自己的人生准则之一，没有任何问题，可你现在反对的是保安的行为，要求保安也按照你这个原则做人呀！如果他们这样做，又怎么防范小偷呢？”
王照海沉默了，两个人一直走到楼下等电梯的时候，王照海才表情严肃地说：“我原来真没有意识到这个问题，你这么一说，仔细想想，我还真有这个倾向。”
李素梅微微一笑，说：“你也别不好意思，其实很多刚离开校园的人都会有这样的想法。因为我们习惯了事情都有对错，习惯了大家都应该按照一种我们认为对的方式去行动。但是真正到了社会上，你会发现很多人的想法都和自己不一样，你很难评判是对是错。如果我们觉得和自己不同的观点就是错的，那就很难和别人相处了。和而不同，我们应该宽容和我们不一样的观念，只要这种观念不影响大众的安全和利益就可以了。你越宽容，能够接纳你、支持你的人就越多！”
两个人说着说着就到了，桂天明看到他们，笑着说：“我们家的培训师又在做培训了？”
王照海连忙说：“梅姐刚才讲的东西对我很有帮助。认识你们真的是我的运气！”说完，把刚才讨论的问题向桂天明说明了一下。
桂天明一边带着王照海走进书房，一边问：“被别人鄙视了，还要宽容别人的做法，你真能接受？”
王照海点点头，认真地回答说：“一开始是感觉有些难以接受，不过仔细想想梅姐说得确实有道理。而且换位思考一下，那些保安也没什么更好的办法，他们也有他们的难处。他们这样做也并没有给我造成太多的麻烦。”
桂天明点点头，说：“有些人一听到和自己不同的观念就本能地反对，维护他们所谓的正确！其实人生不应该是死守一些观念，画地为牢。这样是无法成长的！人生应该是一个不断认识世界、不断丰富自己的过程。只有这样的人生才能引导我们成为更好的自己。”
两个人坐定之后，王照海还在想“成为更好的自己！”这句话，虽然他还没有方向，但是这句话却让他兴奋不已，感觉现在自己已经在这条路上了。
桂天明这时说：“我们还是进入正题吧？你先说说你工作碰到的问题，这样我也好知道自己该给你讲点什么。”
王照海连忙把自己从憧憬中拉出来。说：“我自己做物料控制已经有快两个月了，但是每天都感觉工作很乱，想找人教教我，但是同事都说自己很忙，我就只能看看别人做什么，我也做什么。工作一直找不到头绪，感觉很痛苦。问题很多，但是你要让我说到底有什么困难，我还真不好说。”
桂天明微微有些意外，想了想说：“那你先说说你所理解的物控工作是怎么回事吧！”
王照海想了想，说：“我感觉就是根据预测需求计算物料需求，然后下采购请求，要求采购按自己的采购请求交货。这都不难，但是感觉每天都有很多的异常，然后一有异常就要紧急处理，我似乎每天都是在一个异常又一个异常中度过的，特别痛苦。”
看到桂天明没有说话，还是静静地看着自己，王照海有些发窘，脸一红，说：“我懂的就这么多。所以才特别希望有一个人教教我。”
桂天明微笑着说：“我没什么其他的意思，其实你相当于完全自己摸索着做物控，能够坚持到现在已经是很不容易了。那么大一个厂的物控可不是一个轻松的岗位。你能在这种情况下坚持下来，已经是比很多人都好了。”
停顿了一下，桂天明缓缓说：“其实做物控工作是有内在逻辑的，一旦逻辑所需要的几个条件满足了，工作就不会出现大的问题了。如果做物控无法理解自己工作背后的逻辑，总是应付表面的工作，那是很难做好的。”
王照海有些疑惑，连忙掏出一个小本子和笔，说：“等等，我记下来！”
桂天明笑着说：“孺子可教。对了，你的数学怎么样？”
王照海说：“还行吧，我们学校很重视理科的，我在大学里数学还行。”
桂天明说：“那我的讲解对你应该不难。物控的几个大逻辑就是物控工作的基石，这几块基石都很稳固，工作就很稳固。这几块基石是：预测需求能够以很高的概率覆盖我的实际需求；给足供应商备料时间；供应商交付保障程度高。”
说到这里，桂天明停顿了一下，让王照海仔细体会。过了一会儿才接着说：“你出问题的概率就是这三个问题出错概率的叠加，所以，为了避免有太多的异常问题需要处理，你需要保证各个环节问题的比例都要足够低才行。要知道处理异常问题所消耗的精力远远超过正常按流程处理问题所消耗的精力。所以，你的每个环节都必须做得很到位，成功率足够高，这样才有足够高的概率运作正常。”
王照海深有感触地说：“我就是因为自己的异常问题太多，所以，每天都是疲于奔命。自己累得要死，和我配合的人也很辛苦。以前我每次出现问题都是去下单、催料，根本没想过要建立一个让工作可行的逻辑保障。”
桂天明说：“事情要做好，方法要保障。乱枪打鸟，碰运气是行不通的。方法其实是术，逻辑是背后的道。只有通晓了事情背后的逻辑，也就是掌握了道，才能够根据实际情况灵活应对各种变化。”
王照海没有说话，只是点了点头。桂天明感慨地说：“现在大多数人做事都是强调依样画葫芦，根本不知道关键在哪儿，要做好什么才能得到期望的结果，或者做到优秀，完全凭经验。做多少年都是老驴拉磨，原地打转。这样做既无法改善工作，也没有办法提升自己。”
桂天明意识到自己说得有些跑题了，说：“三个环节中，第二个环节一般很容易，和供应商约好了时间，按照固定要求去做就好了。真正容易出问题的是第一和第三个环节。简单地说就是你的需求不准，不是偏大就是偏小；还有一个就是供应商能力不够，总是无法及时交货。”
王照海说：“我每次做物料需求都是按销售预测做的呀，可还是经常发现临到生产时物料不够。”
桂天明说：“那你可以做大预测呀！”
王照海急忙辩解说：“预测都是销售给的，我没法自己改的吧？而且公司严格控制库存，库存高了，领导一样也会骂人的。”
看到王照海急得脸发红，桂天明笑着摇了摇头，说：“预测是销售给的，这一点没错。但是没谁说他们给了就不能改吧？”