姻面对员工挑衅，管理者需要从哪几个方面考虑问题，化解危机？
面试完了之后，江流马上回了丁忠义一个电话。江流说：“不好意思，你打我电话的时候我正在面试。你有什么事吗？”
丁忠义颇为气愤地说：“原材料仓有一个员工不按规定操作，被发现后不仅不认错，也不接受处罚，还说只有徐经理才是仓库的领导，说我根本没有权力处罚他。”丁忠义不知道如何是好，想请示江流怎么办。江流想了想说：“你还是到我办公室来说吧。”
在办公室里面，丁忠义似乎还在气愤之中，脸涨得通红。他详细地向江流介绍肇事仓管员的情况和事情的经过。这个仓管员一向和徐经理走得比较近，对丁忠义的安排不怎么服从。为了维持仓库的稳定，丁忠义一直忍让，觉得能把事情做好就行了。事情的导火索是前一段时间发布的仓库管理新规定。为了提高发料效率，现在要求所有发料仓管按照仓库管理人员排出的次序发料，但是这个仓管总是按自己的喜好发料。已经说了他两次了，要求他注意改正，可这个员工一直当耳旁风，今天又违反了规定。丁忠义觉得这个人屡教不改，需要惩罚一下以示警戒，但这个员工不仅拒不接受处罚，还振振有词，说仓库一直都是这么做的，而且小丁不是仓库经理，这事他说了不算，要问徐经理。丁忠义就赶紧打了江流的电话，发现江流不方便通话就又找了徐经理，徐经理却说他现在不管原材料仓了，这事他不处理。
江流想了一下问丁忠义：“你觉得这事应该怎么处理呢？”
丁忠义态度坚决地说：“我觉得应该强调公司的规定。如果我不处理这个仓管，我担心别的仓管也会学他的样，而且我觉得他好像是故意的，说不定是徐经理在暗中搞鬼。”
江流说：“那你有没有考虑过，如果他提出辞职你怎么办？会不会有别的人一起辞职拆你的台。现在是交付旺季，公司可容不得我们出什么问题啊！”
丁忠义说：“这一点倒不用担心，您已经告诉我要在仓库的员工中树立威信。现在除了这个人之外，原材料仓别的仓管员都支持我。他们觉得我比较公平，出了问题也愿意帮他们解决，在我下面做事不用受冤枉气，做事情比较开心。”
江流满意地点点头，丁忠义又补充说：“我为了拉近大家的感情也请下面的员工吃了好几次饭，上个周日，我们还一起出去烧烤了。大家现在都很喜欢部门的氛围。”
江流有些诧异，说：“你请他们吃了好几次饭？我没见你来报销啊。你自己掏了腰包吗？”看到丁忠义不好意思地点头，江流说：“很好！一分耕耘，一分收获！你的付出会有回报的！如果你能控制局面，我们现在就没有必要软弱了。我会亲自来处罚这个员工。”
说完，江流打了电话，把徐经理叫到办公室。徐经理一进来，江流就说：“仓库的员工不按规定发料的事情你已经知道了吧？”
徐经理面无表情地说：“丁忠义跟我说了一下，不是很清楚。你也知道的，现在原材料仓不是我在管。”江流没有直接和徐经理辩驳，让丁忠义简单说明情况后，江流问徐经理：“你觉得这件事应该怎么处理？”徐经理再次推脱说自己最近不管原材料仓，这件事他没法处理，应该让丁忠义来处理才对。
江流说：“你到目前为止还是仓库的经理呀！原材料仓也是仓库的一部分。当初让小丁管原材料仓只是看你忙不过来，帮你分担一些事务处理的工作，管理的责任还在你身上呀！而且你也听到了，那个员工只认可你的管理呢！”
徐经理还是面无表情地说：“我现在管成品仓这边已经忙得焦头烂额了，真是管不了原材料仓了。而且公司既然相信丁忠义能够管好原材料仓，就应该放手让他去做。”
江流沉吟了一下：“那你是坚持不肯管原材料仓的纠纷咯？”
“是的。谁搞出来的问题谁自己去担！”徐经理斩钉截铁地说。