吴静波点点头，说：“是这样，如果没有冷静的头脑，一切的手段和策略都是空的。所以对于这件事你一定要保持头脑冷静，即便这个人有诸多不是，但真要处理他还是要做到师出有名。做到师出有名了，大家才会心服口服，才会支持你。而大家的支持对你以后的管理会有很大的帮助。如果为了处理这个人失去了大家的支持，那就是捡了芝麻，丢了西瓜。”
吴静波意味深长地冲着江流笑了笑，解释说：“大多数人都喜欢做事有原则的领导，讨厌完全按自己的喜好随意处置下属的领导。其次，在老板那边按制度做事的人也比较容易被接受。如果觉得自己受老板的重视，逼老板二选一来赶走对手，就算这一次得手了，老板也不会喜欢这样的下属的。如果师出无名，随意处理下属，这件事又被捅到老板那里，老板很可能跳出来反对你的决定，很容易就让你威信扫地，那么前面积累的优势可能一下子化为乌有，这就得不偿失了！”
江流点头说：“师兄的意思我明白了。师兄是要我更重视自己在公司的形象和人缘，对于这个仓库经理的处理要放在次一等的级别处理。我自己给公司的印象好才是我在公司立足的根本。”
江流看到吴静波点头同意，继续说：“可我怎么才能做到师出有名呢？这个仓库经理现在出了问题总是找借口，我一时也抓不到很有力的证据，证明确实完全是他的责任。而且仓库是他的地盘，下面还有他的死党。我也很难找到什么很强的证据一下子扳倒他。小问题说了还不如不说。”
吴静波微微摇头说：“江流，你这就有点剑走偏锋了！你的重点不应该是怎么扳倒他，而是怎么提升仓库的管理水平。你还是要记得我们原来说过的原则：先立后破。如果你能在仓库找到如何立起合理的制度的方法，破他不费吹灰之力！”
江流不禁苦恼起来，说：“这正是我请师兄来的原因啊！我真是想不出以什么办法在仓库立我的制度。他现在把自己的地盘看得很紧，连我去仓库蹲点都很抵触，更别提让我在仓库推行什么新政策了！”
吴静波说：“三十六计里面有一计很适合你现在的情况：反客为主计！”
看到江流没有什么反应，吴静波只好解释说：“反客为主计是这样说的：乘隙立足，扼其主机，渐之进也。意思是先要找到机会把自己的势力插进去，然后想办法逐步控制核心要害部位，逐步扩大自己的影响，最后控制局面。这就是反客为主计！”
江流想了想说：“感觉现在有个方向了，但具体该怎么做，还是没有一个清晰的认识。师兄能够给一个更清晰的方案吗？”
吴静波却笑了，说：“江流，你很聪明的，我也很看好你的，但不要期望什么问题事先都有完整的解决方案，有些时候机会是要自己捕捉的！所以这个你要自己想办法，我只能给你一个大概的思路和方向。具体怎么做还得靠你自己呀！其实本来也没有人可以替代自己，别人最多只能点拨一下。所以，你自己好好想想下一步该怎么走吧！”
看到还是一脸苦恼的江流，吴静波想了想又说：“《三十六计》有时间你可以看看，里面有很多好的手段你可以借鉴，我想会对你目前的情况有帮助的。”
看到江流和沈开脸上都浮现出难以置信的表情，吴静波解释说：“不要以为《三十六计》都是些阴谋诡计，是些不登大雅之堂的东西。其实手段是为目标服务的，手段本身并没有什么好不好的，关键是看你怎么用！而且《三十六计》蕴涵着很深的道理，并不是什么不入流的东西。你先去了解一下，你真正了解了就会体会我说的意思。”
江流钦佩地说：“真没想到师兄工作这么久了，都做到集团副总了，还能有兴趣去看这些书。现在能静下心来看书的人很少了！师兄你放心，既然你已经提了这个建议，我一定会认真看《三十六计》的。”
吴静波说：“其实也不是我卖关子不肯爽快地告诉你怎么做，只是我认为实际情况是千差万别的，而时机又是稍纵即逝的，我不身临其境也很难作出正确的判断。方向性的东西还好说，具体的手段还是要结合现场的情况才知道该怎么做。我真是帮不了你这个忙。”
吴静波看到江流一脸认真地听自己讲话，还在微微点头，就继续说下去：“而且每个人都是有不同于他人的优势的，手段的选择有些时候也要考虑自己的条件。可能这样做对我来说很适合，但是对你却未必适合。所以到底该怎么做，还得你自己摸索出一条适合自己的道路才行。这是其他任何人都无法替代你去完成的！”说完，吴静波说自己还有事就起身告辞了。
本章点评
姻老员工摆资历，不配合工作，新领导怎么办？
空降管理者要清楚自己的目标是稳定局面，尽快将工作带入正轨。安莫安于忍辱，不要因为一时之气而横生枝节，给自己增添不安定因素。对于老员工的一些情绪、不配合，尽量采取回避和克制的态度，避免形成正面冲突，要通过情绪疏导、寻找别的支持者来控制局面。有了合理的解决对策再打破现有的局面。