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第50节 者的性格(第2页,共2页)

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·身体前倾。

·稍微偏一下头表示你在注意听。

·提问。

·提供反馈意见。

·重述对方所说的。

·通过玩心理游戏避免感觉枯燥。

·专心听他在说什么,而不是他说话的方式。你可以从他的一句话里挑出一个最长的词或将他刚才的表述换一种说法。因为你听的速度比说的速度快4倍,你需要同时做些别的事,不然会走神。

从谈话一开始就做笔记,由此增进你对所讲内容的理解。多带些白纸,以日期和主题开头,并简要记下所说内容。用掉几页纸总比再返回寻求细节要划算。你的这一举动向另一个人传递了明确信息,即你很在意他在说什么。它还有一个好处,当人们看到你在记录时,他们讲述的用词会更精确。接下来,不要急于评判另一个人,等他全部说完。如果你没听几句就认定对方虚伪、控制欲强或自私自利,你可能对他产生抗拒心理,不想再听他说。记住,别着急,等他说完之后你再作评判。

要求对方先说结论,这样可以提高你评估别人言谈内容的能力。然后,如果你不完全认同他的结论,就让他阐明理由。保持开放心态,认真倾听他的辩解。注意你可能表现出来的个人偏见,并意识到它对你的反应会有多大影响。如果你心知肚明自己不喜欢律师,当你意识到这导致你不信任和你说话的人时,你可以更清楚地评估这些信息。

也许你最烦夸夸其谈的人。你会不由自主地抵制他们说的话,不管是对还是错,所以你要意识到这一点。保持头脑清醒可以提高你评估对方言论的能力。做笔记时尽量选用中间有道分割线的便笺簿。在左边,列出事实的本来面目;在右边,标注你对所表达的内容的评价。

b要点备忘/b

b·1.要有勇气提出尖锐的问题。如果你谈判的依据仅仅是对方选择告诉你的,那么你是处于弱势的。/b

b·2.耐心是一种重要美德。不要急于达成协议,那样很容易导致你忽视增进双方利益的机会。/b

b·3.提出超预期要求需要足够的胆识,但这是至关重要的一点。你的谈判能力与夸大初始要价的胆量成正比。/b

b·4.为人要正直,愿意促成一个对另一方来说可取的解决方案。你的第一想法不是“我能让他们给我什么”,而是“在不损害我方利益的情况下,我能给他们什么”。你满足别人的愿望,别人也会满足你的愿望。/b

b·5.倾听是一种技能,就像说话一样,但倾听更重要。设法提高你的倾听技能。/b

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