美国人不喜欢出国游
美国是世界上已知最富有的国家之一，但美国人并不像其他富裕国家的民众那么喜欢旅游。在纽约世贸大厦遭受恐怖袭击后，随着安全措施的加强，美国人突然被要求在去加拿大和墨西哥旅行时要出示护照。大约1800万人为此首次申请了护照，这使得持有护照的美国人比例上升至21%。在此之前，只有16%。
这在一定程度上也说得通。美国是一个幅员辽阔的国家，拥有各种各样的气候和地理特征。美国拥有世界级的滑雪、爬山或冲浪胜地，这类运动爱好者根本不用走出国门。这也跟地理位置有关。除了加拿大和墨西哥，美国与其他地方都相距很远，还有一部分原因是恐惧。如今，美国人被告知我们生活的这个世界有多么恐怖。美国欠缺的是历史。你去伦敦、罗马和巴黎旅行可以学到很多无价的东西，它们使你具备一个认识这个世界的全新视角。
不要梦想美国人能理解蕴含在你们文化中的精妙之处。
美国人对沉默感觉不安
持续沉默的十五秒钟对我们来说似乎是永恒的。你还记得上次你家电视机不出声是什么时候吗？你可能还没等到过15秒钟就跑过去使劲拍打电视机的顶端。对于可以打坐冥想的一些亚洲人来说，美国人表现出的不耐烦似乎是一种弱点。在与非美国人交往时，不要因一时的沉默而恐慌。干脆把它当成看谁先忍不住开口的一场挑战。沉默良久之后，谁先说话算谁输。先开口的人会作出让步。
我有个学生，是办理抵押贷款的银行职员，他讲述了一个在中国上海谈判的故事。“我们共有20个人围坐在一张会议桌旁，”他告诉我，“我们正在商讨着事关数千万美元抵押贷款的事。突然，另一边完全静了下来。幸运的是，我已经了解了这种策略，并且有所准备。我瞄着我的手表。33分钟过去了，一句话也没说。最后，他们的一名律师忍不住开了口，作出了让步，让我们得以完成这笔交易。”
美国人厌恶承认自己的无知
我在前文探讨了收集信息的重要性，而美国人特别不愿意承认他们不知情。其他国家的人知道美国人有这个特点，并想办法为己所用。你不必回答每一个问题。你完全有权说：“这在现阶段是保密信息。”简单地告诉对方你不知道或者你不能透露他们寻求的信息。不是每个问题都必须有一个答案。
我要在这里提个醒。世界各地的人们仍然钦佩和尊重美国人，尤其是美国的生意人。他们信任我们，认为我们在业务往来中待人接物都很直率。这个我相信。在本节中，我没有指出美国人在打交道时表现出的不足。我一直在告诉你，其他国家的谈判者对美国人有哪些误解。有道理吗？
b要点备忘/b
b·1．美国人与人交流时喜欢直来直去。/b
b·2．美国人不愿意开始时漫天要价。/b
b·3．美国人更有可能独自谈判。/b
b·4．美国人不喜欢情感外露。/b
b·5．美国人贪图短期利润。/b
b·6．美国人难得会说一门外语。/b
b·7．美国人不喜欢出国游，只有21%的美国人持有护照。/b
b·8．美国人对沉默感觉不安。/b
b·9．美国人厌恶承认自己的无知。/b