我再举另一个例子,因为它的确是极其强有力的谈判招数。假设你销售小物品,你向买主开价1.8美元一个,买主还价1.6美元。经过一番讨价还价,你们最终似乎要以每个1.72美元成交。买主此时想的是:“我让他从1.8美元降到了1.72美元。我敢打赌,我还能再降1美分。”他说:“唉,现在的生意真的是很难做。除非你能以每个1.71美元的价格卖给我,否则我没法做这生意。”
他可能只是在试探你,就想看看他是否能让你让步。不要惊慌失措,觉得必须作出让步才有可能最终成交。阻止这种软磨硬泡做法的方式是对他说:“我无法确定我们是否能做到,但我可以告诉你,但凡我有可能替你争取到这个价格,我都不会放弃的。我再回去想想办法,看看能不能做到。我明天再给你答复。”
第二天,你又回来,假意要收回你前一天承诺的让步。你说:“我真的很难为情,昨晚我们一直在算小物品的价格。不知道什么人在什么地方弄错了。我们的原材料成本增加了,但估算员没把它算进去。我明白昨天我们说到了1.72美元,但我们实在不能按那个价格销售——我们算出的最低价是每件1.73美元。”
买家会有什么反应?他肯定暴跳如雷,说道:“嘿,等等,哥们儿。我们昨天说的是1.72美元,我只要1.72美元。”转眼之间,买主就忘了1.71美元的想法。“撤销提议法”是阻止对方软磨硬泡的有效方式。
我们肯定都曾遇到过这种情形,当一名电器或汽车销售人员被我们缠着索要更低一些的价格时,就会说:“让我去找我的销售经理,我会看看我能从他那里为你争取到多少优惠。”过了一会儿,他回来说:“实在不好意思。你知道我们说的那个广告特惠活动吗?我以为那个活动还有效,但其实上周六就结束了。我真的不能按我们说过的价格卖给你。”你一听这话就急了,全然不顾你本想再争取一些优惠,唯一的念头就是抓住这次机会,赶快以昨天提到的价格成交。
除了提高价格,你还可以通过收回某个交易条件的方式来达到同样的目的。
以下是一些这样做的例子。电器销售人员对你说:“我知道我们曾说过免收安装费,可是我的销售经理现在告诉我按这种售价,我们根本赚不到钱,价格太低了。”空调销售人员对你说:“我明白我们说过报价包含施工许可证的费用,但空调售价已经很低了,我们的估算师告诉我,我们这样做一定是疯了。”
你是分包商,你对总承包商说:“我知道你要求提供60天的期限,可按照现在这个价格,我们需要在30天内付款。”
你是卖计算机的,有一天你对顾客说:“对,我告诉过你可以培训你们的员工,但我的同事们说以这种售价,我们必须收培训费。”
千万记住,别用这种方式收回重要的条件,那会真的让对方产生敌意。
“撤销提议法”是一场赌博,但它将迫使你做决定,而且通常结局就是要么成交,要么反目。当对方用这招对付你时,要敢于反击,坚持要求对方先解决自己内部的问题,这样你才能重新开始真正的谈判。
b要点备忘/b
b·1.“撤销提议法”是一场赌博,因此只有在别人缠着你要更多利益时才用。你可以撤销上次的降价提议,也可以撤销包含运费、安装、培训或延期等条款在内的让步。/b
b·2.为避免直接对抗,虚构一个模糊的“更高权威”充当坏人,持续将自己定位在对方一边。/b