企业只有依靠多样化的工作模式和多元化的职员,业绩才能稳步地增长。h3上游企业的发展路线/h3上文已经说到,小野摄影原本只是一家普通的街边照相馆。小野社长大学毕业后就职于一家金融公司,原本无心继承家里的生意。后来,把街边照相馆打造成规模公司的想法改变了他。
之前的小野摄影接受各种各样的拍摄订单,比如七五三的纪念照、成人仪式纪念照、结婚典礼照、学校纪念照、钢琴比赛照等。然而,小野社长认为,“十年后,没有个性的老式照相馆将会消失”,于是他于2006年独立开创了小规模的婚纱摄影业,开始了新的事业。
他的目标是建立一个能容纳30人至60人规模的婚礼礼堂。市面上现有的礼堂,大多是针对80人至100人规模的,他想创建自己的特色,建立面向少数人的婚礼礼堂。公司之所以创立多功能中心“不期而遇”,就是不满足于成为下游企业,而是想往上游企业发展。在婚庆行业,顾客不能自带婚纱,这已经成为一种独特的行规,这种规定导致公司常常会烦恼服装承包的问题。
小野社长想要摆脱这种服装承包,他说:“前期投入就算背上上亿日元的负债,我们也要往上游企业路线前进,这样我们才有权利决定自己的服务价格。”因此,比如成人仪式纪念照的拍摄,如果想要进一步商业化,就不应该将服装承包给其他服装店,而是应该由自己来提供服装租赁服务,形成服装和美容一条龙服务,这样不仅能提高服务质量,也能有效降低成本。对于顾客而言,没有中间差价,价格自然就会降低。据调查,婚庆相关的市场份额达到2.5兆日元(矢野经济研究所),小野摄影的策略能够开发出足够大的市场。
小野社长上任五年左右的时候,公司遭遇了危机。连续两个季度亏损,董事们一分钱没挣到,反而还得把存款投进公司。然而,多功能中心“不期而遇”的成立扭转了局面,成人式的和服摄影影楼“二十岁振袖馆az”也开始营业,公司还出版了在这里拍摄的写真集《二十岁图鉴》,受到了广泛的关注。
摄影棚建立之初主打的是七五三和全家福套餐。1995年开始的会员制“lovelystory”也持久地赢得了众多顾客,受到了一致好评。许多顾客每年都会来拍一次照,光是总店就拥有5400组客人,其中不乏茨城县之外的客人,如兵库县的客人。圣诞节、万圣节时,顾客源源不断,有的客人全家都会穿上“威利在哪里”的衣服,或是一起穿上棒球制服,拍上几张欢乐的全家福。
面向家庭的摄影棚“cocoa”主打包租式摄影,可以让顾客更悠闲地拍摄照片。无论是孩子哭泣的样子还是打闹的样子,这里都能留住最真实的瞬间。2012年1号店在茨城县开业,六年间,首都圈共开了九家店铺。
在婚庆项目中,许多新人刚刚决定举办婚礼,还不知道做些什么,公司会耐心地给顾客提供意见,宛如结婚情报杂志“ゼクシィ”的现实版。
在“不期而遇”礼堂结婚的夫妇,等他们有了孩子,也会在七五三、孩子成人仪式的时候再次光顾摄影棚。小野摄影的目标就是要“见证顾客的一生”。h3小野摄影的聘用策略/h3小野摄影如今的营业额有一半归功于婚纱摄影,公司正按照每期20%的成长目标制订相应的应聘计划,大胆地引进人才,争取到2030年营业额达到100亿日元。为了实现中长期的发展计划,企业在应届毕业生的招聘上率先做出规划。
按照公司的业务规模,每年招聘应届毕业生10人左右即可。但考虑到扩充人才队伍后又会新开分店,因此小野摄影每年招聘15人至20人。不论是u型就业还是i型就业,情况都不错。
当下,由于劳动力不足,我们将迎来“雇佣破产”的时代。但是小野社长说,我们将更早迎来“人事破产”的时代。
“对于服务行业而言,人是必不可少的资源。没有魅力的企业就招聘不到人。大家只有同乘一条船才能一起迈步前进。对于员工来说,进入公司就职还要能带来兴奋感和成就感。如果仅仅想着赚钱,那么这份工作不适合你。人不应该只为了加薪升职而工作,还应当能够清楚地审视自己的工作状态,这是很重要的。”
在茨城县本地的一家人才介绍公司中负责转职项目的青木达雄,这样说道:
“像小野摄影这样的企业,是愿意在人才招聘上花费精力和成本的。它会多次举行应届生招聘宣讲会、企业说明会,以创造双方的沟通机会。社会上,总有那么些管理者,嘴上称‘人才是宝’,但实际上并没有重用人才。中小企业需要做好从头开始培养新人的心理准备。业绩不断增长的企业,通常也是重用人才的企业。
“在中小城市,其实有许多有魅力的企业,然而接受i型就业的企业并不多。并且,许多中小企业特意在大企业的招聘活动之后进行宣传,为的就是招到在大企业面试中落败的应聘者。然而,这些奋战的中小企业在与大企业的较量中,往往落败,很难招到人才。我们应该思考的是为什么自家公司没被选中,这样的思考才能推动企业进步。这样的企业增多了,当地的经济才会发展。”h3就业宣讲会上的一课/h32017年4月,笔者参加了在东京都内举行的小野摄影的应届生招聘宣讲会。会场有131位大学生参加。宣讲会开始后,会场气氛反而没之前那么紧张了,人事部的堀越爱加给学生们发了调查问卷,还亲切地和学生们打着招呼。
“今天有很多来自神奈川县的学生。我来自茨城县的常陆那珂市,位于水户市的旁边。我们公司创立于1976年7月,已经走过了40个年头。社员人数共有165人,包括了兼职人员和临时工。今年4月,我们又在二子玉川开了新的分店。”
学生们神情贯注,一边认真地听着,一边仔细地记着笔记。“大家听到摄影公司,可能会认为这是一份非常需要专门技能的工作,但是我认为,比起有没有学过专业知识,兴趣更为重要。很多职员原本也没有资格证书,但他们现在都能够独当一面地完成工作。三年前,我们公司还只有一家总店,2017年4月增加至21家店铺。在我们公司,年轻的职员也能够大显身手、不断进步,并且公司致力于‘见证顾客的一生’,希望能够展望未来的幸福。”堀越向学生们这样介绍道。
随后,小野社长又说道:“和什么人一起工作是非常重要的事。人生中七至八成的时间都要在公司度过,那么今后的人生,你要在哪家企业度过呢?今天我们在校园宣讲会上介绍了公司以及我的想法,希望大家可以自己来判断我们的公司。”
小野社长为继承家族企业,想学习真正的摄影技术,于是选择去美国留学,那时,正好发生了新潟县越冲地震。他说,当时在网上看到地震的报道,灾区的人们逃出来的时候,带在身上的不是钱包也不是手机,而是照片。在生死关头,人们拿起的竟是照片。一张照片,可以让人们在今后的岁月中坚强地活下去,这就是照片的价值。那时的他,真切地感受到了照片的价值。
“我们贩卖的不是照片,是看到照片时的那种感动,也是拍摄那一刻的喜悦。照片的价值,在10年、20年后仍会继续。真正想要将照片的价值传递给社会的人,我希望你们能继续关注我们公司。在宣讲会上有许多家公司,它们就好比一艘艘船,小野摄影的这艘集体之船,你们要不要加入,与我们一起扬帆起航呢?”
最终,有22个人加入了小野摄影,他们从2018年4月开始正式工作。h3“我是不会从这家公司辞职的”/h3参加宣讲会的既有入公司七年的职员,也有入公司一年的职员。应届毕业进入公司的大津祐佳,现已被提拔为店长。她出生在茨城县,毕业于当地的大学。当时,她的朋友们都选择了大公司。
母亲希望她考公务员。她决定进入小野摄影的时候,母亲直截了当地说道:“你就这么妥协了,进小野摄影公司了是吗?”大津虽然心有不甘,但她坚定了自己的选择,因此决定通过自己的努力帮助公司做大。
学生们问大津:“让您下决心进入小野摄影的决定性因素是什么?”面对这么直白的提问,大津感同身受地说道:“虽然我也不太清楚,但有一点可以确定,小野摄影让我兴奋,我认为它是我最好的选择。一轮一轮地进入面试,我就越发喜欢它。面试的时候,面试官问我为什么参加志愿者社团,我说是因为有一位帅气的学长,没想到公司竟认同了我拙笨的回答。我可以以真实的自己来接受挑战,因此我觉得这家公司就是我最好的选择。”
大津于2016年4月进入公司工作,仅仅半年就成了“二十岁振袖馆azmaruifamily沟口分店”的店长。在特别焦虑或者压力大的时候,她就会找前辈商量。有一次凌晨1点半,她打电话给前辈,前辈陪她聊了一个小时,她整理好情绪,决定“不气馁,做好自己”。她的父亲在银行工作,有一天父亲随口说道:“最近小野摄影好像很厉害啊!”她听后觉得十分欣慰。
大津最初找工作的时候,就下决心要全力以赴,一辈子在职场打拼。至于今后如果结了婚,工作到底要怎么办,她自己也没想清楚。母亲在她小的时候辞去了护士的工作,成了一名全职家庭主妇。她对母亲的这一决定一直心怀感激。今后的路她不知道会怎样,但她坚信:“我是不会从这家公司辞职的。据说公司可以选择工作模式,我不再担忧了。我要和公司一起成长。”
公司要建立的是一起工作的伙伴团队,所以小野社长说道:“我们在招聘人才上拼尽了全力。”
我认为,这绝没有夸大其词。