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第2节 称心如意的定制型雇佣——以小野摄影为例(第1页,共2页)

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如果说可以按照每个人来设计工作方式,那么就有无限种可能。h3工作模式有无限种可能/h3“如果说可以按照每个人来设计工作方式,那么就有无限种可能。”

小野摄影(位于茨城县常陆那珂市)的社长小野哲人提出了定制型雇佣,他会仔细询问社员的家庭情况,然后灵活安排每个人的工作。

该公司创办于1976年,原先只是一家街边的照相馆。由于照相技术的电子化以及智能手机的出现,摄影行业发生了巨大的变化,小野社长于2006年,也即30岁的时候继承了家业,开始探索一条多元发展的道路。

他从总公司独立出来,成立了一家规模较小的婚纱摄影公司,开启了婚纱摄影事业。之后,公司不断发展,创建了一个多功能中心“不期而遇”(enchanté),集合了与婚礼相关的各种服务,比如小规模的婚礼教堂、摄影棚、礼服租赁、新娘美容沙龙等。除了在公司总部开设摄影棚外,还在神奈川县横滨市、千叶县柏市等各地开设了摄影棚,比如成人式的和服摄影影楼“二十岁振袖馆az”及面向家庭的影楼“cocoa”。

截至2018年8月,共计拥有分店29家。以最近的营业额为例,2018年9月的决算高达16亿日元。公司共有正式职员108人,短期雇佣员工14人,临时工、兼职人员56人,共计178位员工。

总体来看,服务行业的离职率很高。根据厚生劳动省的《雇佣动向调查》(2017年),与生活相关的服务行业、娱乐行业的离职率高达22.1%,仅次于住宿业、餐饮业的30.0%。但另一方面,这些行业长期因人手不足而苦恼不已,人员流动较大。

小野社长称:“在服务行业工作的人,八成是女性。如果我们无法做到完善工作环境,女性就没办法兼顾家庭和事业并长久在这里工作,我们则无法留住人才。”因此,他创立了定制型的雇佣机制。具体来讲,公司允许员工在结婚和分娩的时候临时离职,根据每个人的差异创造自由度较高的工作方式。

家务劳动、照料孩子、家庭成员能否提供协助,由于各家的情况不同、价值观不同,实际情况都不太一样。有些人在单身的时候拼命工作,结婚生子后为了照顾孩子,想要每周只工作两三天,收入只要在法律规定的被扶养对象范围之内即可。即便是同一个人,单身、结婚、照顾孩子、看护老人,每个不同的人生阶段都需要不同的工作模式。再比如,有人觉得工作就是生活,这样的工作方式也完全没有问题。h3避免生育离职的机制/h3小野社长说道:“我们采用不同的工作模式,让每个人都能实现梦想。”

在他的公司中,每个正式职员每周全职工作五天,短期雇佣员工每周工作五天,但工作时间可以自己安排,比如从10点到16点、从13点到18点、从11点到17点等。有的员工不想让孩子待在家,也可以带孩子来上班。临时工则可以按照自己的时间来安排工作。

针对正式职员和短期雇佣员工,公司将会负担孩子上托儿所的一半费用。2018年2月开始,公司还启动了远程办公等,更好地完善了工作环境。同时,公司还会鼓励男性职员申请育儿假,并出现了男性员工请育儿假的首例。

对于想兼顾家庭和事业的女性,托儿所的电话恐怕是她们最不希望接到的。对此,小野社长这样说道:

“孩子37.5摄氏度左右的低烧,做母亲的肯定就十分担心了。我们需要做的就是在这种情况下,能让员工们放心大胆地请假。如果不创造优异的环境来消除职员照顾孩子的顾虑,那么就无法留住人才。

“对于单身的职员,只要考虑到自己将来的处境,也会互相关照的。在这一问题上,需要员工们互相理解、互相帮助。公司只有创造这样的氛围,员工们才能安心地做好工作。”

创造包容的工作环境,不仅能够提高企业的口碑,还能够成为支撑企业发展的动力。这也正是小野社长所希望的。同时,小野摄影公司还鼓励单亲妈妈发展事业,针对单亲爸爸或单亲妈妈的员工,企业会加倍地给予家族津贴等补贴。

小岛惠美在小野摄影公司已经工作了12年,她就是一名单亲妈妈。公司与她签的劳动合同是无固定期限合同,她是一名服装师,每天都要工作到晚上7点,回家的通勤时间还要一个小时,因此她只得将接送托儿所的两个孩子的事宜拜托给了自己的母亲。

周末是摄影公司生意最好的时候。小岛为了照顾孩子,选择周六休息,周日上班。每次孩子发烧要向公司请假的时候,小岛都会跟社长说“抱歉!给大家添麻烦了”。小野社长善解人意地安慰道:“没有办法嘛,大家都会遇到这种情况,等年轻职员要结婚生子了,你再帮她们一把就好了。”

“如果是正式职员,过了营业时间仍有客人未走,就不得不留下来加班。但我为了孩子,不能超过晚上7点,很长一段时间都是这样的。”

小岛原来是一名理发师,27岁的时候学习了婚礼发型设计,跳槽到了酒店的婚礼策划部门。在学习发型设计的同时,她也想学习一些和服穿法的技能,但在她工作的宾馆,服装和美发是两个部门,她想重新找一份美发兼服装的工作,于是便来到了小野摄影。在美发行业,雇佣不稳定,也没有特别的福利待遇,而小野摄影能帮员工加入社会保险,于是,她迅速下定了决心。

她在公司不仅负责发型设计,还负责服装的采购、小配饰的搭配等。每年的成人日公司都会有十分重要的活动,小岛还要负责人员的分配,她根据手下员工的工作技能来安排每个人需要负责的事项,有时候还负责员工的培训,倾听他们的烦恼,她俨然是一位职场上的知心姐姐了。

她还尝试着做童装设计。从衣服款式的设计到材料和配饰的选择,再到同裁缝师傅的讨论,她都尽心尽力。每当有客人夸奖她的设计“可爱”的时候,她打心里觉得开心。

“我是真的非常喜欢这份工作,能把爱好变成工作,这是非常幸运的。”小岛每一天都过得很充实。

据说,小野摄影除了小岛,还有五位女性。她们的孩子都还没上小学,她们做到了事业和家庭的平衡。h3积极起用中年劳动力/h3日本的劳动力人口的确在缩减。根据总务省统计局的《劳动力调查》,2017年劳动力人口为6530万人(去除完全失业人口)。预计到2030年,劳动力人口将骤减至5880万人(瑞穗综合研究所)。对于企业而言,留住人才才是最关键的。

小野社长也对此表示了担忧。

“五年、十年后,服务行业还能够招聘到人吗?对于企业而言,如果不积极招用家庭主妇、育儿期的女性或者有空当期但仍旧有工作意愿的中年劳动力,企业将会停滞不前。能够争取到女性的企业才能够存留下来。”

“积极起用中年劳动力也是未来重要的一环,”小野社长接着说道,“经历过结婚生子的女性,她们成长了,再回到职场可能事业会发展得更好。由于生孩子暂时停止工作的女性,我也希望她们能够回归职场。下午5点下班回家的40多岁的女店长所选择的工作模式也是值得推崇的。”

一般来说,非应届毕业生在职场中的上升空间有限。但是在小野摄影,非应届毕业生也有机会晋升到部长。

自2015年度开始,人事部设立招聘专员,全权负责人员的招聘。之前,茨城县专科毕业生就业情况较为乐观,随着茨城县知名度的上升,茨城大学等四年制的大学毕业生的就业前景也有了较大改善。有的学生甚至拒绝了知名企业的录用通知,选择到茨城就业。今后,小野摄影会逐渐进军全国,仍然会贯彻人才录用政策,不断培育店长和管理层人才,在这里,员工不会因为性别和学历而受到不公平的对待。

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